Recensione di Duda

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Panoramica

Duda è un editor di siti web che pone l’accento sul design responsive per cellulari ed è particolarmente indicato per le piccole e medie imprese. Nel 2010, Itai Sadan e Amir Glatt, imprenditori e fan de “Il grande Lebowski”, hanno fondato Duda, in omaggio al Drugo (“The Dude” in lingua originale), una società dedicata alla creazione di siti web ottimizzati per smartphone). Personalmente, l’avrei chiamata “È questo il tuo sito, Larry?”.

Con sede a Palo Alto, Duda ospita oltre cinque milioni di siti web e si è piazzata al 185° posto nella classifica annuale delle aziende private americane in più rapida crescita, Inc. 500. In principio, Duda offriva solamente DudaMobile, un editor di siti web per dispositivi mobili, ma poi ha lanciato anche DudaOne, un editor per creare siti responsive sia da PC sia da smartphone, che oggi viene chiamato semplicemente Duda. La grafica, semplice e innovativa, e gli sforzi concertati per rispecchiare i valori del suo target rendono Duda un player di tutto rispetto in un’industria costellata di cloni anonimi. Inoltre, il servizio è particolarmente vantaggioso per i consumatori, poiché anche chi è abbonato al piano gratuito ha la possibilità di creare siti e-commerce.

Analizziamolo nel dettaglio.

Prezzi

Si può dire di tutto sul modello freemium, ma non che non abbia una filosofia alla base.

Duda offre tre piani: Free, Business + e Business + eCommerce. Le informazioni sui prezzi e le funzionalità sono disponibili qui.

Free

  • Sito web nativo e responsive
  • Strumenti per personalizzare il sito web
  • Analitiche e tracking limitati
  • Web Hosting su Amazon Cloud
  • Assistenza della community
  • Dominio “branded”
  • Annunci pubblicitari di Duda
  • Store di 10 prodotti
  • Compatibilità con PayPal, Stripe e Global Gateway Payment
  • Due categorie di prodotti
  • Strumenti per la gestione degli ordini e dei clienti

Business +

  • 7,12 $ al mese (piano annuale)
  • 19 $ al mese (piano mensile)
  • Include tutte le funzionalità precedenti più:
  • Analitiche e tracking completi
  • Assistenza via email
  • Dominio personalizzato (senza “branding”)
  • Nessuna pubblicità
  • Connessione sicura (HTTPS)
  • Backup del sito
  • Notifiche push per Chrome
  • Modalità sviluppatore
  • Sito multilingua

Business + eCommerce

  • 11,25 $ al mese per uno store di 100 prodotti (piano annuale)
  • 29,99 $ al mese per uno store di 100 prodotti (piano mensile)
  • 18,37 $ al mese per uno store di 2500 prodotti (piano annuale)
  • 46 $ al mese per uno store di 2500 prodotti (piano mensile)
  • Include tutte le funzionalità precedenti più:
  • Oltre 30 provider di servizi di pagamento
  • Categorie di prodotti illimitate
  • Recensioni dei prodotti integrate con Facebook

Inoltre, Duda offre un abbonamento a vita al piano Business + per un pagamento unico di 299 “conchiglie” (come direbbero nel “Il Grande Lebowski”).

I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal o carta di credito (Visa, MasterCard, AmEx, Discover, Diner’s Club, JCB e Carte Bleue). Spiacenti, niente assegni.

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Basato sul web o installato in loco?

Duda è basata sul “cloud”, come dicono i giovani d’oggi.

Requisiti hardware e software

Tutto ciò che serve sono un computer, un browser aggiornato e un’idea.

A chi è rivolto?

I 78 template, dal design moderno e responsive, faranno sicuramente gola a tutti voi rampanti imprenditori. L’unica categoria specifica è per i siti web dei ristoranti, sebbene esistano template pensati per medici, dentisti, centri fitness, fotografi e agenzie di viaggi. Ho apprezzato il fatto che si potessero visualizzare in anteprima in modalità PC, tablet e smartphone prima di acquistarli.

dudaone templates

Facilità d’uso

Se hai già familiarità con gli editor di siti web, non dovresti avere problemi con l’interfaccia di Duda. Nella barra in alto, sono presenti le opzioni per salvare, pubblicare il sito, aggiornare l’account e i tasti Annulla/Ripeti; la colonna a sinistra, invece, include le opzioni per modificare il sito web. Di primo acchito, forse non ti accorgerai di quanto sia versatile questo editor.

dudaone

Editor grafico: La prima voce del menu a sinistra, Design, presenta una serie di opzioni per personalizzare tutti gli elementi grafici del sito. Ecco cosa puoi fare: scegliere una delle palette disponibili o creane una; personalizzare il testo (tipo di carattere, dimensione e interlinea) usando vari tipi di intestazione; regolare la barra di navigazione e modificarla a seconda del tipo di dispositivo su cui viene visualizzato il sito (ad esempio, negli smartphone potrebbe diventare una colonna che appare dalla sinistra dello schermo); personalizzare i pulsanti e specificare cosa succede quando ci passi sopra il puntatore del mouse; impostare l’immagine o il colore dello sfondo a seconda del dispositivo con cui viene aperto il sito (puoi scegliere anche uno sfondo unico); personalizzare l’intestazione e il logo. Insomma, puoi fare veramente ciò che vuoi.

Grazie a questo set di strumenti, di gran lunga più efficace di quelli che di solito vengono forniti dalla maggior parte degli editor di siti web, potrai dare sfogo alla tua fantasia, a meno che tu non sia il webmaster più pigro della contea di Los Angeles (il che ti renderebbe automaticamente uno dei pigri al mondo).

Come aggiungere altri elementi: Vuoi aggiungere un elemento al tuo sito? Niente di più semplice: per accedere alla lista completa, fai clic sull’opzione “Aggiungi elemento” nella parte sinistra dello schermo e trascina l’elemento che ti interessa dovunque tu voglia.

Pagine e popup: Come si può facilmente intuire, questo pulsante (il terzo nella lista a sinistra) consente di aggiungere pagine e elementi pop-up. Sono disponibili i seguenti tipi di pagine:

  • Pagina vuota
  • Galleria
  • Pagina “Matrix”
  • Pagina URL (rimanda a un URL già esistente)
  • Menu ristorante
  • Pagina complessa
  • Chi siamo
  • Sedi
  • Landing page
  • Contattaci
  • Elenco
  • Dal tuo sito (importa contenuti da un URL esistente)

Per quanto riguarda i popup, sono disponibili:

  • Vuoto
  • Promozione o vendita
  • Pianificazione online
  • Benvenuto
  • Clicca “Mi Piace” su Facebook
  • Nuovo oggetto nello store
  • Contattaci
  • Invia feedback
  • Maggiori informazioni
  • Modulo di iscrizione alla newsletter
  • Vieni a trovarci (contiene una mappa)

Tasti Annulla/Ripeti: Sono presenti nella barra in alto e, come sicuramente avrai intuito, consentono di annullare o ripetere le modifiche apportate. Purtroppo, non esiste un pulsante “Cronologia” che consente di ritornare a qualsiasi stato anteriore. Tuttavia, gli utenti Premium potranno salvare le copie di backup del sito e ripristinarle in qualsiasi momento (una funzionalità che offrono pochi editor).

Modalità anteprima: Permette di visualizzare il sito web in tre versioni: PC, tablet e smartphone, sia singolarmente sia tutte e tre insieme. Tuttavia, puoi vedere e modificare il sito in tutte e tre le versioni anche senza anteprima, il che può tornarti utile se, per esempio, stai creando un sito pensato in particolar modo per gli smartphone.

Funzionalità

Duda offre ai suoi utenti una vasta gamma di funzioni pratiche e personalizzabili. Analizziamone alcune:

E-commerce: Si tratta di un valido pacchetto che può essere utilizzato anche dagli utenti Free (anche se lo store potrà contenere solo 10 articoli). La maggior parte degli editor di siti web sono più taccagni da questo punto di vista, poiché riservano questa funzionalità solo per gli abbonati Premium, per cui complimenti a Duda per la sua generosità verso noi poveri peccatori. La procedura di installazione dell’e-commerce, user-friendly e dettagliata, ti guida passo dopo passo nella scelta delle opzioni di spedizione e pagamento.

dudaone review

Il risultato finale è un negozio online funzionale e dalla grafica accattivante, in cui puoi vendere beni fisici o digitali.

Efficace e completa, è probabilmente la migliore soluzione gratuita che abbia visto finora.

Blog: Duda permette di creare un semplice blog in pochissimo tempo. Hai a disposizione delle opzioni abbastanza utili per modificare il layout e puoi anche salvare copie di backup di tutti i tuoi post. Tuttavia, rimane una delle funzionalità più scarne: ad esempio, non è possibile aggiungere nemmeno i video. E che divertimento c’è se non puoi pubblicare i video di YouTube? Che delusione! “Mi sono sentito nella teca di cristallo delle emozioni”.

Aspetta, ho sbagliato film.

Editor di immagini: Duda ti permette di modificare le foto utilizzando alcune opzioni di base per regolare la luminosità, aggiungere testo o adesivi, scegliere una cornice e via dicendo. In confronto alle altre funzionalità, è abbastanza rudimentale, ma può far sempre comodo.

Regole di personalizzazione: Una cosa che distingue Duda è la possibilità di inserire le regole di personalizzazione. Questa funzione consente di creare elementi che appaiono solo quando vengono soddisfatte determinate condizioni. Ad esempio, puoi creare un pop-up per riprodurre un video che si attiva solo la prima volta che un utente visita il sito. In alternativa, puoi impostare un messaggio speciale che viene mostrato solo a chi si è già collegato più volte. È inoltre possibile impostare una pagina Contatti che presenta informazioni diverse a seconda dell’orario (magari con un pulsante “click-to-call” durante le ore lavorative e un modulo di contatto durante il resto della giornata); ad esempio, chi gestisce una sala da bowling, potrebbe inserire un messaggio che viene visualizzato solo il sabato: “Chiuso per Shabbat”.

dudaone review

È una funzionalità che introduce un livello di dinamismo e adattabilità che si riscontra raramente in questi editor e il fatto che venga inclusa nel piano Free è veramente un fatto straordinario (in passato era disponibile solo per gli utenti Premium).

Siti multilingue: Una nuova funzionalità disponibile per gli utenti Premium ti permette di creare siti web multilingue o di aggiungere altre lingue al tuo sito web. Guarda il video per vedere come funziona:

[vimeo 161258264 w=640 h=360].

Altre funzionalità di Duda includono un set completo di opzioni per la SEO, una galleria fotografica, un widget di YouTube, una mappa di Google Maps, un’app per fare prenotazioni al ristorante chiamata OpenTable, i feed di social media, un feed di WordPress, un menu per i siti web dei ristoranti, un pulsante per pagare con PayPal, la Modalità sviluppatore per modificare i codici HTML/CSS (solo per il piano Premium) e uno strumento che visualizza le recensioni di Yelp. Nel complesso, il servizio offre un pacchetto di funzionalità molto ampio sia per i singoli webmaster sia per le piccole imprese (in particolare ristoranti).

Web editing e web design

Template: i 78 modelli di Duda, pur essendo meno innovativi e accattivanti di quelli di Squarespace o Wix, sono sicuramente al di sopra della media e possono essere personalizzati sotto molti punti di vista. Inoltre, cosa più importante, sono design responsive e sono perfetti sia per tablet sia per smartphone.

Editor per dispositivi mobili: Duda è un servizio all’avanguardia, per cui sono rimasto deluso nel vedere che non dispone di un’app per il web editing. Spero che la introducano in futuro, anche perché si adatterebbe perfettamente alla piattaforma. In ogni caso, puoi sopperire a questa mancanza: l’editor, infatti, ti consente di nascondere determinati elementi quando il sito viene visualizzato sui dispositivi mobili (o su PC). Inoltre, con uno degli aggiornamenti più recenti, è stata introdotta un’app per gli e-commerce che permette di gestire i prodotti, caricare le immagini, rivedere gli ordini e altro ancora.

Integrazioni e add-on

A differenza di Weebly e Wix, Duda non offre un App Store con molte integrazioni di terze parti. Tuttavia, hai a disposizione due funzionalità di Google (Google Maps e Google Analytics), un lettore multimediale per i video di YouTube, un feed di WordPress, Disqus (per i commenti), vCita (per la pianificazione online), OpenTable, integrazioni con PayPal e Yelp e un set completo di strumenti per i social media (inSite è un servizio di Duda, non di terze parti).

Elaborazione dei pagamenti

La funzionalità per gli e-commerce offre una marea di scelte per l’elaborazione dei pagamenti. Per i pagamenti online, il piano gratuito e Business + includono l’integrazione con PayPal, Stripe e Robokassa, mentre Business + e-commerce offre tutte le seguenti opzioni (molte delle quali non ho mai sentito parlare):

  • American Express 
  • Authorize.Net
  • Bancomer/eGlobal (gateway di pagamento messicano)  
  • Beanstream (Hosted Payment Form) 
  • Boleto Online  
  • ClickAndBuy 
  • DengiOnline 
  • DIBS
  • e-Path / elaborazione manuale della carta di credito
  • First Data Global Gateway e4
  • iDEAL (tramite Mollie)
  • Innovate Payments 
  • iPay88 
  • MOLPay  
  • Moneris SELECTplus (Hosted Paypage, conti canadesi) 
  • MultiSafepay (iDEAL, carte di credito, Giropay, DIRECTebanking, ecc.)
  • Network Merchants
  • Nochex
  • PagSeguro UOL
  • PayJunction 
  • PayLeap 
  • PayOnline System
  • PayPal Standard, PayPal Express Checkout, PayPal Advanced, PayPal PayFlow Link, PayPal Payments Pro Hosted (UK)
  • PaySto
  • Paytrail (conosciuto anteriormente come Suomen Verkkomaksut Oy)
  • PayU India
  • QIWI
  • Realex Payments / Global Iris
  • Robokassa (Webmoney, Yandex, Money, ecc.)
  • Sage Pay (integrazione) 
  • Stripe 
  • Swipe HQ
  • Virtual Cart Services
  • 2Checkout
  • Ogni gateway di pagamento che possa emulare l’API di Authorize.Net

Inoltre, puoi effettuare pagamenti tramite bonifico bancario e offline (assegni, vaglia postali, ordini telefonici, ecc.).

Assistenza Clienti

Duda offre una vasta base di conoscenze e, per i clienti abbonati ai piani a pagamento, anche l’assistenza via mail. Purtroppo, non è disponibile l’assistenza telefonica o via chat. Alcuni utenti hanno trovato che il servizio lasci abbastanza a desiderare da questo punto di vista.

Recensioni negative e lamentele:

I recensionisti hanno riscontrato i seguenti problemi:

  • Assenza di portabilità
  • Editor è un po’ lento
  • Presenza di alcuni glitch

Analizzando i commenti dei clienti, ho trovato numerose lamentele, anche parecchio feroci, sulla mancanza di stabilità del servizio (a me non è capitato). Alcuni si sono lamentati anche dell’inefficienza del servizio clienti.

Recensioni positive e testimonianze:

Duda ha ricevuto molti consensi, soprattutto per i seguenti fattori:

  • Design responsive molto curato
  • Analitiche del traffico molto dettagliate
  • Ottime funzionalità inSite
  • E-commerce validi
  • Ottime opzioni per la gestione della SEO

I clienti hanno anche apprezzato la quantità (e la qualità) delle funzionalità messe a disposizione.

Verdetto finale:

Recentemente, ho recensito una serie di editor di siti web veramente deludenti e insipidi. Duda, invece, è stata una boccata d’aria fresca. Il servizio merita veramente una chance, soprattutto per le funzionalità avanzate per l’e-commerce e la personalizzazione del sito web, le quali sono disponibili anche per il piano gratuito. Se le lamentele degli utenti riguardo la stabilità del software ti hanno fatto venire dei dubbi, prova a iniziare con la versione free e vedi come va. Resterai sorpreso dalle cose che riuscirai a fare.

Con i suoi template dal design reponsive, innovativo e all’avanguardia, Duda è forse la spinta che ti serve per avviare la tua startup.

Se lo vuoi con forza, non è un sogno”.

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