10 Εργαλεία για να δημιουργήσετε το Δικό σας Chatbots

creare un chatbot

Κάνοντας ένα ρομπότ ακούγεται περίπλοκο για τους περισσότερους ανθρώπους, δημιουργώντας ένα chatbot είναι πολύ πιο εύκολο. Ο όρος chatbot ξεχωρίζει για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) που συνομιλεί αυτόματα με χρήστες του διαδικτύου και απαντά στις ερωτήσεις που θέτουν.

Ένα chatbot μπορεί να λειτουργήσει με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Ανάλογα με τον τύπο του, ένα chatbot μπορεί να σας μιλήσει ή να σας προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών, να σας ενημερώσει για τις τρέχουσες καιρικές συνθήκες και ακόμη και για τα εισιτήρια διαγωνισμού στάθμευσης (με επιτυχία). Για τις επιχειρήσεις, τα chatbots θα μπορούσαν να απαντήσουν στην ερώτηση ενός πελάτη και να σας βοηθήσουν να κάνετε τη δουλειά σας.

Το ερώτημα τώρα είναι πού παίρνετε ή πώς δημιουργείτε ένα chatbot; Λοιπόν, αυτές είναι οι εφαρμογές για τη δημιουργεία ενός chatbot. Τα περισσότερα από αυτά δεν απαιτούν τη χρήση γνώσεων προγραμματισμού.

 

Chatfuel

Αν έχετε μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το Chatfuel, έναν δημιουργό chatbot για το Facebook Messenger και το Telegram. Το Chatfuel θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη δημιουργία του δικού σας chatbot, χωρίς να απαιτείται κάποια κωδικοποίηση. Μπορείτε να επεξεργαστείτε μια απάντηση καθώς και να προσθέσετε περιεχόμενο με απλούς υπερσυνδέσμους.

Εάν έχετε μια σελίδα ξενοδοχείου, για παράδειγμα, το chatbot θα απαριθμήσει τα διαθέσιμα δωμάτια σε οποιαδήποτε ημερομηνία που ζητήθηκε από τον πελάτη. Με το Chatfuel, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε βήματα πλοήγησης που καθοδηγούν τους πελάτες μέσω της διαδικασίας κράτησης δωματίων με φιλικό προς το χρήστη τρόπο.

Botsify

Το Botsify είναι ένας δημιουργός chatbot που έχει σχεδιαστεί και για τους χρήστες του Facebook. Για να χρησιμοποιήσετε το Botsify, πρέπει να επισκεφθείτε μόνο το botsify.com, να ενσωματώσετε το λογαριασμό σας στο Facebook, να ρυθμίσετε ένα webhook, να γράψετε εντολές για το chatbot και να το αφήσετε να πραγματοποιήσει την εξυπηρέτηση πελατών για εσάς. Σημειώστε ότι η ολοκλήρωση περιορίζεται στα καταβληθέντα σχέδια. Ωστόσο, για το δωρεάν σχέδιο, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν απεριόριστο αριθμό chatbots.

Το Botsify σάς επιτρέπει να εμφανίσετε τις υπηρεσίες σας και να τις εμφανίσετε ως πλοήγηση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε εικόνες για να κάνετε πιο εύκολη την παρακολούθηση συνομιλιών και συναλλαγών, παρέχοντας έτσι στους πελάτες σας υπηρεσίες καλύτερης ποιότητας.

Smooch

Το Smooch είναι ένας σύνδεσμος ή μια γέφυρα ανάμεσα στις εφαρμογές της επιχείρησής σας (Slack, Scout Help, Front, Zendesk και άλλοι) και τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων (Line, Facebook Messenger, Kik, WeChat κ.α.). Το Smooch επιτρέπει σε μία από τις εφαρμογές της επιχείρησής σας να λαμβάνει όλες τις ειδοποιήσεις εισερχόμενων συνομιλιών από τις εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Με αυτόν τον τρόπο, εσείς και η ομάδα σας μπορείτε να απαντήσετε σε κάθε ερώτηση συνομιλίας που προέρχεται από τους πελάτες σας χωρίς να απομακρυνθείτε από την εφαρμογή για επιχειρήσεις που χρησιμοποιείτε.

Με τους συνδέσμους Chatbot μπορείτε να δημιουργήσετε ένα bot και να συνδεθείτε με τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Το αποτέλεσμα; Το bot θα ανταποκρίνεται στη συνομιλία με τους πελάτες, ώστε να μπορείτε να αυτοματοποιήσετε εύκολα τις συνήθεις ροές εργασίας, όπως η συλλογή δεδομένων, ο προγραμματισμός, η εκτέλεση διαδικασιών πληρωμής και η παροχή σχολίων.

Facebook Messenger Platform

Το Facebook έχει τη δική του πλατφόρμα που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα bot μέσω της επίσημης σελίδας. Ωστόσο, είναι λίγο πιο προηγμένη από τους άλλους δημιουργούς chatbot σε αυτήν τη λίστα και πρέπει να δημιουργήσετε κάποιες λειτουργίες μόνοι σας. Πρέπει να ρυθμίσετε μερικά εργαλεία για να μπορέσετε να δημιουργήσετε το bot σας: το plugin Messenger, κωδικούς Messenger και συνδέσμους, ταίριασμα πελάτη, δομημένα πρότυπα, καθώς και μια οθόνη υποδοχής.

 

 

 

 

 

 

Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχει ένας πλήρης οδηγός για το σχεδιασμό του chatbot για τις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε σε περιπτωσιολογικές μελέτες σχετικά με το Facebook

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Messenger bots που υπάρχουν ήδη, όπως αυτά του CNN (ειδήσεις) και Poncho (καιρός).

Beep Boop

Το Beep Boop είναι μια πληρωμένη πλατφόρμα φιλοξενίας για προγραμματιστές που σκοπεύουν να δημιουργήσουν ένα chatbot για το Facebook Messenger ή το Slack. Ρυθμίστε τον πηγαίο κώδικα του bot σας στο Github, στη συνέχεια ξεκινήστε το στο Beep Boop και ενσωματώστε το με το Messenger ή Slack. Τα Slackbots που δημιουργήθηκαν με το Beep Boop μπορούν να συνδεθούν στο Slack χρησιμοποιώντας το API Messaging Real Time που επιτρέπει στο Slackbot να ανταποκρίνεται στις συνομιλίες.

 

Ο ίδιος κανόνας ισχύει για τα bots του Messenger που χρησιμοποιούν το API αποστολής / παραλαβής του Messenger. Το bot εδώ μπορεί να χρησιμοποιηθεί στις επιχειρηματικές σελίδες του Facebook όπου μπορεί να αλληλεπιδράσει με τους πελάτες μέσω chat σε πραγματικό χρόνο, να απαντήσει στις ερωτήσεις τους και να τις καθοδηγήσει μέσω συναλλαγών.

API.ai

Το API.ai είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να δημιουργήσετε ένα συνομιλητικό bot Messenger. Μπορείτε να ενσωματώσετε το προηγμένο περιβάλλον, την υποστήριξη διαχείρισης διαλόγου και την εκπλήρωση στο Facebook Messenger Bot σας. Το API.ai έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τόσο τους προγραμματιστές όσο και τους μη προγραμματιστές. Είναι μόνο μια διαδικασία τριών βημάτων για την κατασκευή ενός έξυπνου Facebook Messenger Bot

 

Πρώτα θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ατζέντα και στη συνέχεια να δώσετε μερικά παραδείγματα κειμένου για το πώς οι άνθρωποι μπορούν να μιλήσουν με το bot σας. Μετά από αυτό, το API.ai εκτελεί το πιο σημαντικό καθήκον στη διαδικασία δημιουργίας bot, «εκπαιδεύει» το bot για εσάς. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, απλά πρέπει να συνδέσετε το bot σας και να το ξεκινήσετε.

Telegram Bots

Ένα από τα καλύτερα και νεότερα χαρακτηριστικά του που βρέθηκαν στο Telegram είναι ότι οι chatbots μπορούν να τρέξουν μέσα στην ίδια την εφαρμογή Messenger. Το τηλεγράφημα ανοίγει τον κώδικα του chatbot, καθώς και το API Telegram και έχουν ακόμη ένα API Bot και μια πλατφόρμα για προγραμματιστές τρίτων για τη δημιουργία ρομπότ.

 

Τα bots που έχουν δημιουργηθεί με το API του Telegram’s Bot μπορούν να εκτελούν πολλά πράγματα, όπως αποστολή προσαρμοσμένων ειδοποιήσεων και ειδήσεων, υπενθυμίσεις ή μηνύματα προειδοποίησης, ενοποίηση με άλλες υπηρεσίες όπως Github ή Youtube ή ακόμα και για τη δημιουργία παιχνιδιών, .

 

Botkit

Το Botkit είναι ένα εργαλείο για τη δημιουργία bots για το Facebook Messenger, το Slack, το Twilio IP Messaging και άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό που κάνει το Botkit διαφορετικό από άλλους bot-δημιουργούς είναι ότι παρέχει μια σημασιολογική διεπαφή για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να επικεντρωθούν στη δημιουργία των εφαρμογών τους αντί να ασχολούνται με τα τελικά σημεία API.

 

Τα bot που γίνονται με Botkit έχουν μερικές βασικές δυνατότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δημιουργήσουν μια έξυπνη, συνομιλητική εφαρμογή. Αυτές οι δυνατότητες χαρτογραφούν τον τρόπο με τον οποίο οι πραγματικοί άνθρωποι μιλούν ο ένας στον άλλο ακούγοντας, λέγοντας και απαντώντας. Με αυτές τις βασικές ενέργειες, μπορεί να δημιουργηθεί σχεδόν οποιοσδήποτε τύπος συνομιλίας.

 

 

Τιμητικές Αναφορές

Kit Bot

Το Kit Bot είναι πραγματικά ένα SMS chatbot που «φροντίζει» τις ανθρώπινες σχέσεις σας θέτοντας ερωτήσεις σχετικά με τις καθημερινές σας δραστηριότητες με τους φίλους σας και υπενθυμίζοντας σας για τους ανθρώπους που δεν έχετε δει για λίγο. Είναι πολύ απλό να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, πρέπει μόνο να πάτε στον κύριο ιστότοπο και να καταχωρήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

Init.ai

Το Init.ai σας επιτρέπει να δημιουργείτε, να εκπαιδεύετε και να αναπτύσσετε έξυπνες εφαρμογές συνομιλίας. Τα bots συνομιλίας που δημιουργείτε μπορούν να προσεγγίσουν τους πελάτες μέσω του Facebook Messenger, του ιστότοπού σας ή ακόμα και των SMS. Σας προσφέρει ένα ισχυρό σύστημα φυσικής κατανόησης και μηχανικής μάθησης που μπορεί να σπάσει τη δομή των προτάσεων και να αναλύσει το πλαίσιο μιας συνομιλίας. Το θέμα είναι ότι δεν έχει ξεκινήσει ακόμη – εδώ για  την εγγραφή στη λίστα αναμονής.

What do you think?

0 points
Upvote Downvote

Total votes: 0

Upvotes: 0

Upvotes percentage: 0.000000%

Downvotes: 0

Downvotes percentage: 0.000000%

Comments

Αφήστε μια απάντηση

Loading…

Loading…

Comments

comments

Zopim-Rescensione

Zopim έναντι Olark: Η καλύτερη σύγκριση λογισμικού Live Chat

Sumome Lead Generation

ΠΩΣ ΝΑ ΑΝΕΒΆΣΕΤΕ ΤΟ ΕΠΊΠΕΔΟ ΤΗΣ WORDPRESS ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑ ΣΑΣ ΔΩΡΕΆΝ ΜΕ SUMOME