BigCommerce Αξιολόγηση

Επισκόπηση
Το 2003, οι ιδρυτές Eddie Machaalani και Mitchel Harper ανέπτυξαν την Interspire, την προσέγγισή τους στο λογισμικό καλαθιού αγορών με άδεια χρήσης. Όταν τα καροτσάκια άρχισαν να κινούνται σε cloud, οι Machaalani και Harper ακολούθησαν το παράδειγμά τους, δημιουργώντας τη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου SaaS, γνωστή τώρα ως BigCommerce.
Αυτό το λογισμικό βασισμένο σε cloud, φιλικό προς το χρήστη, πλέον διαθέτει πάνω από 95.000 καταστήματα σε περισσότερες από 150 χώρες. Μέχρι σήμερα, η BigCommerce έχει διαδραματίσει σημαντικό ρόλο σε πωλήσεις άνω των 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων και βοήθησε τους εμπόρους σε όλα τα επίπεδα, εμπειρίας και εσόδων, ώστε να πουλήσουν τα προϊόντα τους online.
Η BigCommerce είναι γνωστή για την ευκολία χρήσης, τα όμορφα πρότυπα και την ποιοτική υποστήριξη πελατών. Ενώ μια ξαφνική αλλαγή στην τιμολόγηση της BigCommerce πέρυσι μας έκανε κάπως επιφυλακτικούς (Διάβασε περισσότερα στις αρνητικές αναθεωρήσεις και παράπονα), εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι η BigCommerce είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα για τους περισσότερους εμπόρους.
Συνεχίστε να διαβάζετε για μια πλήρη, ανεξάρτητη αξιολόγηση της BigCommerce.
Τιμολόγηση
Η BigCommerce προσφέρει δωρεάν δοκιμή 15 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε την πλατφόρμα χωρίς να κάνετε καμία δέσμευση. Οι πληρωμές συλλέγονται σε μηνιαία βάση και δεν υπάρχουν τέλη εγκατάστασης ή ακύρωσης. Ενώ δεν χρειάζεται να υπογράψετε σύμβαση για τα μηνιαία σχέδια, μπορείτε να επωφεληθείτε από μια έκπτωση 10% εάν επιλέξετε να αγοράσετε μια ετήσια συνδρομή (αυτός ο τύπος προσφοράς είναι αρκετά χαρακτηριστικός με τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεν συνιστώ όμως να αγοράσετε ένα ολόκληρο έτος προτού να έχετε κάποια εμπειρία με την πλατφόρμα).
Τα επίπεδα τιμών βασίζονται στις ηλεκτρονικές πωλήσεις του καταστήματός σας ανά έτος. Λάβετε υπόψη ότι αν τα έσοδά της εταιρείας σας είναι μεγαλύτερα από το καθορισμένο ποσό για ένα συγκεκριμένο σχέδιο, θα προσπέσετε στην επόμενη βαθμίδα τιμολόγησης.
Κάντε κλικ εδώ για τα μοντέλα τιμολόγησης της BigCommerce ή ρίξτε μια ματιά στην περίληψή μας παρακάτω.
Στάνταρ – 29,95 δολάρια / μήνα (Για πωλήσεις μέχρι $ 50K / έτος)
o Απεριόριστη αποθήκευση, προϊόντα και εύρος ζώνης
Plus – 79,95 δολάρια / μήνα (Για πωλήσεις μέχρι $ 150K / έτος)
o Ανάκτηση εγκαταλειμμένων καλαθιών αγορών
o Ομάδες πελατών και τμηματοποίηση
Pro – Ξεκινώντας από $ 249,95 / μήνα ($ 249,95 / μήνα για πωλήσεις κάτω από $ 400K. Η τιμή αυξάνεται $ 150 / μήνα για κάθε επιπλέον $ 200K σε πωλήσεις μέχρι $ 1 εκατομμύριο)
o Σημείωση: Αυτή είναι μια πρόσφατη (Φεβρουάριος 2017) αύξηση από την προηγούμενη τιμή της BigCommerce $ 199,95 / μήνα. Ωστόσο, φαίνεται ότι με την αύξηση αυτή, η BigCommerce έχει εξαλείψει το υπερβολικό ανώτατο όριο των 3.000 παραγγελιών / έτος.
o Έμπιστα καταστήματα Google
o Παρακολούθηση και ανάλυση της απάτης
o Προσέγγιση αναζήτησης
Επιχείρηση – Προσαρμοσμένη λύση για ανάγκες μεγάλου όγκου. Απεριόριστες πωλήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ανασκόπησή μας της BigCommerce Enterprise.
Εδώ οι προσφορές συνδρομητικής βάσης:
• Απεριόριστα προϊόντα, αποθήκευση και εύρος ζώνης
• Απεριόριστοι λογαριασμοί προσωπικού
• Δεν υπάρχουν χρεώσεις συναλλαγών
• HTTPS σε όλη τη χώρα
• Ευαισθητοποιημένοι ιστότοποι
• Έλεγχος σελίδας
• Έκπτωση ετικετών αποστολής
• Προσφορές αποστολής σε πραγματικό χρόνο
• Ενσωματωμένο ιστολόγιο
• Τετραγωνική ενσωμάτωση POS
• Κουπόνια, εκπτώσεις και πιστοποιητικά δώρων
• Αξιολογήσεις & Κριτικές
• Πώληση σε κοινωνικά μέσα
• Ενσωμάτωση του Amazon και του eBay
• Υποστήριξη τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας
Αν προτιμάτε να συγκρίνετε τις επιλογές τιμολόγησης της BigCommerce δίπλα-δίπλα, δοκιμάστε αυτόν τον σύνδεσμο.
Φιλοξενείται στο Web ή με άδεια χρήσης
Η φιλοξενούμενη στο web BigCommerce παρέχει λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου SaaS (Λογισμικό ως Υπηρεσία). Η φιλοξενία ιστοσελίδων, η ασφάλεια ιστού και η εξυπηρέτηση πελατών περιλαμβάνονται.
Ειδικό μέγεθος επιχείρησης
Η BigCommerce προσφέρει σχέδια για να ταιριάζει σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών από start-up μέχρι μεγάλες εταιρείες.
Απαιτήσεις υλικού και λογισμικού
Καμία. Απλά κρατήστε την τεχνολογία σας ενημερωμένη και τη σύνδεση στο διαδίκτυο ισχυρή.



Ευκολία στη χρήση
Η BigCommerce είναι μία από τις κορυφαίες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όσον αφορά την ευκολία χρήσης. Οι πελάτες συχνά επαινούν το περιβάλλον χρήστη στις σελίδες σχολίων και όταν εξέτασα ο ίδιος την πλατφόρμα, διαπίστωσα ότι συμφωνώ.
Μπορείτε να διαβάσετε τη σύνοψη του διαχειριστή της BigCommerce παρακάτω ή μπορείτε να το δοκιμάσετε μόνοι σας με την δωρεάν δοκιμή 15 ημερών της BigCommerce (δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα).
Όταν δημιουργείτε το λογαριασμό σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο σας κατευθύνει στο διαχειριστή του καταστήματός σας. Αυτό μοιάζει με το ταμπλό.
Ένας (πολύ) σύντομος οδηγός σας δείχνει πού οδηγεί κάθε επιλογή στην πλαϊνή γραμμή. Πραγματικά πιστεύω ότι η BigCommerce θα μπορούσε να το κάνει καλύτερα από την άποψη της ξενάγησής σας γύρω από την πλατφόρμα. Ευτυχώς, ο διαχειριστής είναι αρκετά διαισθητικός, οπότε δεν είναι πολύ δύσκολο να το καταλάβει κανείς μόνος σου. Επιπλέον, υπάρχουν διαθέσιμα βίντεο στη σελίδα University BigCommerce που σας καθοδηγούν στα βασικά.
Είναι εύκολο να προσθέσετε προϊόντα και να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε νέες παραγγελίες.
Η δημιουργία εκπτώσεων και κωδικών κουπονιών είναι εξίσου εύκολη. Μπορείτε να ορίσετε τις εκπτώσεις σας ώστε να τις εφαρμόσετε σε μια ολόκληρη παραγγελία ή σε συγκεκριμένες κατηγορίες, αν και δεν μπορείτε να δημιουργήσετε εκπτώσεις για συγκεκριμένα προϊόντα.
Είναι ξεκάθαρο γιατί η ευκολία χρήσης (τόσο για εσάς όσο και για τους πελάτες σας) είναι η μεγαλύτερη προσφορά της BigCommerce. Ο διαχειριστής είναι εύκολος στην πλοήγηση και οι προηγμένες λειτουργίες απέχουν μερικά μόνο κλικ.
Προχωρήστε και δοκιμάστε την BigCommerce ώστε να δείτε για τι μιλάω.
Χαρακτηριστικά
Η BigCommerce έχει ήδη δημιουργήσει πολλά χαρακτηριστικά στην πλατφόρμα της και εξακολουθεί να προσθέτει περισσότερα.
Εδώ είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά που έρχονται έξω από το κουτί με την BigCommerce. Λάβετε υπόψη σας ότι μερικές από αυτές τις λειτουργίες (όπως η πολύπλευρη αναζήτηση, τα αναλυτικά στοιχεία και η διάσωση εγκαταλειμμένου καλαθιού) είναι διαθέσιμα μόνο σε υψηλότερες τιμές.
Διαχειριστής
Μαζική εισαγωγή / εξαγωγή: Χρησιμοποιήστε ένα αρχείο CSV για να μεταφέρετε εύκολα τις πληροφορίες του προϊόντος σας.
Λίστες κατακερματισμού πελατών: Ομαδοποιήστε τους πελάτες σας αγοράζοντας τάσεις, τοποθεσίες και δημογραφικά, ώστε να μπορείτε να προωθήσετε σε κάθε ομάδα διαφορετικά.
Ενσωματωμένη λειτουργία ιστολογίου: Αυτό είναι ένα ιδιαίτερα ωραίο χαρακτηριστικό που έχει ήδη ενσωματωθεί. Τα blogs βοηθούν στην αύξηση της επισκεψιμότητας από τα κοινωνικά μέσα και βελτιώνουν επίσης το SEO του ιστότοπού σας.
Προσαρμοσμένα ονόματα τομέα: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υποτομέα της BigCommerce ή να αγοράσετε το δικό σας όνομα τομέα.
Εργαλεία SEO: Επωφεληθείτε από βελτιστοποιημένες διευθύνσεις URL, αυτόματους χάρτες ιστότοπων και μικροδεδομένα. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τις διευθύνσεις URL, τους τίτλους, τις ετικέτες κεφαλίδων και τα μεταδεδομένα. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το SEO της BigCommerce εδώ.
BigCommerce Insights: Διατίθεται με το σχέδιο Pro. Αναλύστε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας και τις συνήθειες των πελατών σας.
Βιτρίνα
Social Sharing: Επιτρέψτε στους πελάτες να δημοσιεύουν τα προϊόντα και τις αγορές τους σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.
Εικόνες προϊόντων ποιότητας: Μεταφορτώστε εικόνες προϊόντων υψηλής ανάλυσης και ενεργοποιήστε το ζουμ εικόνας για να δίνετε στους πελάτες σας μια καλή ματιά στα προϊόντα σας.
Πλευρική (φιλτραρισμένη) αναζήτηση: Αφήστε τους πελάτες να βρουν ταχύτερα ό,τι χρειάζονται, προσφέροντας μια πλαϊνή μπάρα που φιλτράρει τα προϊόντα με παράγοντες όπως χρώμα, μέγεθος και τιμή.
Κριτικές προϊόντων: Ενεργοποιήστε τις κριτικές προϊόντων για να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη στους επισκέπτες του ιστότοπού σας.
Ιδιωτικές και δημόσιες λίστες επιθυμιών: Οι πελάτες θα μπορούν να παρακολουθούν τα προϊόντα που θέλουν.
Προϊόντα που ειδώθηκαν πρόσφατα: Εμφάνιση αυτών που οι άλλοι αναζητούν τον ιστότοπό σας.
Ολοκλήρωση αγοράς
Διάσωση εγκαταλειμμένου καλαθιού: Διατίθεται στο σχέδιο Plus και παραπάνω. Ανακτήστε το 15% των εγκαταλειμμένων καλαθιών.
Έλεγχος σελίδας: Το checkout μιας σελίδας ενθαρρύνει τις γρήγορες συναλλαγές.
Λογαριασμοί πελατών ή checkout πελατών: Δώστε στους πελάτες σας την ελευθερία επιλογής.
Κουπόνια και εκπτώσεις: Μπορείτε να κάνετε αυτές τις εκπτώσεις σε μια συγκεκριμένη κατηγορία ή σε ολόκληρο το κατάστημα.
Αποστολή
Ενσωμάτωση με ShipperHQ: Η σε βάθος ενσωμάτωση με αυτόν τον υπολογιστή αποστολής εγγυάται ότι θα χρεώνετε τον πελάτη σας με τις σωστές τιμές αποστολής.
Καθορισμός τιμής σε πραγματικό χρόνο από μεγάλους μεταφορείς: Μεταξύ άλλων UPS, USPS, FedEx, Australia Post, Royal Mail, Καναδά και πολλοί άλλοι.
Δωρεάν αποστολή προσφοράς: Μετατροπή μονάδας με δωρεάν αποστολή.
Πολλαπλά κανάλια πωλήσεων
Ενσωμάτωση με Square POS: Διαβάστε περισσότερα εδώ.
Ενσωμάτωση με ShopKeep POS: Το ShopKeep είναι μία από τις αγαπημένες μας λύσεις POS. Διαβάστε αυτήν την ενσωμάτωση εδώ.
Πουλήστε σε δημοφιλείς αγορές: Η BigCommerce έχει εγγενείς ενσωματώσεις με το eBay και το Amazon. Επί του παρόντος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές για να πουλήσετε σε Etsy, Rakuten και Jet.
Built-in ενσωμάτωση με το ChannelAdvisor: Διαχειριστείτε όλα τα κανάλια σας από τον διαχειριστή της BigCommerce.
Πουλήστε σε κοινωνικά μέσα: Χρησιμοποιήστε τα Buyable Pins στο Pinterest και δημιουργήστε ένα κατάστημα στο Facebook.
Πώληση σε παγκόσμιο επίπεδο: Αποδοχή πολλαπλών νομισμάτων και υπολογισμός των διεθνών ναύλων και φορολογικών συντελεστών. H BigCommerce περιλαμβάνει πλέον πολύγλωσση υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για γλώσσες από τα δεξιά προς τα αριστερά.



Web Design
Τα προ-κατασκευασμένα πρότυπα της BigCommerce εμπίπτουν σε δύο κατηγορίες: τα παλαιότερα θέματα Blueprint και τα νέα θέματα Stencil. Σε αυτό το σημείο, η BigCommerce προσφέρει μόνο θέματα Stencil σε νέους εμπόρους, αλλά οι έμποροι που τρέχουν ήδη θέματα Blueprint δεν υποχρεούνται να κάνουν την αλλαγή.
Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε ένα θέμα Blueprint της BigCommerce στον ιστότοπό σας, μπορείτε να εξετάσετε την αναβάθμιση. Το Stencil χρησιμοποιεί απλούστερες λειτουργίες για να επεξεργαστείτε την κατάστασή σας. Η αλλαγή των χρωμάτων, για παράδειγμα, απαιτεί μηδενική κωδικοποίηση. Παρακάτω δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης Easy Editor του Stencil.
Το Stencil διαθέτει 23 νέα θέματα με 87 παραλλαγές (ή «στυλ») αυτών των θεμάτων. Δύο από αυτά τα θέματα (επτά στυλ) είναι δωρεάν. Τα υπόλοιπα είναι διαθέσιμα για $ 145 – $ 195. Όλα είναι πλήρως προσαρμόσιμα για κινητά.
Ακολουθεί ένα δείγμα θεμάτων Stencil της BigCommerce.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Stencil και πώς τα νέα θέματα συγκρίνονται με το παλιό, εδώ.
Ενσωμάτωση και πρόσθετα
Εάν η πλατφόρμα σας BigCommerce δεν έχει όλα όσα χρειάζεστε ήδη ενσωματωμένα, θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο App Store της BigCommerce. Η BigCommerce διαθέτει πάνω από 320 add-ons (στην τελευταία μέτρηση), και ενώ κάποια add-ons έρχονται με επιπλέον έξοδα, ένας μεγάλος αριθμός από αυτά είναι δωρεάν.
Ακολουθούν ορισμένα από τα δωρεάν πρόσθετα που έχω βρει:
QuickBooks Online: Συγχρονίστε την πλατφόρμα σας με το λογιστικό λογισμικό QuickBooks.
McAfee SECURE: Εξασφαλίστε την ασφάλεια του ιστότοπού σας και δώστε στους πελάτες σας την αυτοπεποίθηση να αγοράσουν.
MailChimp: Συνδεθείτε στο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του MailChimp.
Κριτικές Trustpilot: Συνδέστε τον ιστότοπό σας με το Trustpilot και αυξήστε την προβολή της επωνυμίας σας.
• 71lbs: Το 71lbs παρακολουθεί τις αποστολές σας και αυτόματα αρχειοθετεί τις αιτήσεις επιστροφής χρημάτων για πακέτα που παραδίδονται αργά.
Shippo: Το Shippo δημιουργεί ετικέτες αποστολής για να κάνει τη συσκευασία ευκολότερη.
Avalara: Υπολογίστε τον φόρο επί των πωλήσεων στις ΗΠΑ αυτόματα και με ακρίβεια.
Fulfillrite: Η Fulfillrite είναι μια υπηρεσία εκτέλεσης παραγγελιών (δεν είναι πολύ ελεύθερη). Επικοινωνήστε με την Fulfillrite για πληροφορίες σχετικά με τις τιμές.
Διαδικασία πληρωμής
Η BigCommerce ενσωματώνεται με περίπου 40 πύλες πληρωμών. Θα μπορείτε να επιλέξετε από τις δημοφιλέστερες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Authorize.Net
Skrill
PayPal
Stripe
Square
Simplify Commerce
2Checkout
Επίσης, η BigCommerce έχει μια συμφωνία με την PayPal (ενεργοποιημένη από την Braintree), που μπορεί να περιορίσει τα τέλη συναλλαγών που πληρώνετε στον επεξεργαστή πληρωμής σας. Απλά ρίξτε μια ματιά στο παρακάτω γράφημα. Για κάθε βήμα παραπάνω στα σχέδια της BigCommerce, πληρώνετε ένα ελαφρώς χαμηλότερο τέλος συναλλαγής.
Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη
Η BigCommerce προσφέρει προσωπική τεχνική υποστήριξη 24/7 μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου. Ευτυχώς, αυτή η υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε όλα τα επίπεδα. Αν προτιμάτε να πάρετε τα πράγματα στα χέρια σας, η BigCommerce διαθέτει πολλά μέσα αυτοβοήθειας στο διαδίκτυο. Εδώ οι προσφορές:
Κέντρο πόρων και βάση γνώσεων: Εδώ θα βρείτε συνδέσμους προς όλες τις επιλογές υποστήριξης της BigCommerce. Σας συνιστώ και τις δύο ανωτέρω σελίδες.
Κατάσταση υπηρεσίας: Ελέγξτε τη λειτουργικότητα της BigCommerce κατά 99,99%.
Webinars και Youtube: Αυτά τα πηγαία βίντεο σας καθοδηγούν στα βασικά στοιχεία χρήσης της BigCommerce.
Κοινοτικό Φόρουμ: Βρείτε απαντήσεις σε συνηθισμένα θέματα και φέρετε στο φως τυχόν δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσετε.
Οδηγός Σχεδιασμού: Ο οδηγός σχεδιασμού περιλαμβάνει πληροφορίες τόσο για τα παλαιότερα θέματα Blueprint όσο και για τα νέα θέματα Stencil.
Και εδώ μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την BigCommerce:
• Προφίλ κοινωνικών μέσων. Μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την BigCommerce μέσω των προφίλ του Facebook και Twitter, αλλά συνιστώ πραγματικά μια από τις τρεις παρακάτω επιλογές.
Ζωντανή συζήτηση
Email
• Τηλέφωνο
ο (US) 1-888-699-8911
ο (Int) + 1-512-758-7588
Ενώ κατά το παρελθόν έχω δει πολλά παράπονα σχετικά με την ομάδα υποστήριξης της BigCommerce (ανεπίλυτα θέματα, αργός χρόνος απόκρισης, απρογραμμάτιστο προσωπικό), τα σημερινά σχόλια ζωγραφίζουν την εξυπηρέτηση πελατών της BigCommerce σε πολύ πιο θετικό κλίμα. Οι πελάτες αναφέρουν τώρα ότι η ομάδα υποστήριξης είναι ενημερωμένη και φιλική. Έχω δει ακόμη και σχόλια που χρησιμοποιούν τις λέξεις «Η καλύτερη υποστήριξη πελατών που έχω βρει ποτέ».
Αρνητικές αναθεωρήσεις και καταγγελίες
Οι πελάτες της BigCommerce έχουν γενικά θετική γνώμη για την πλατφόρμα. Ωστόσο, η BigCommerce εξακολουθεί να λαμβάνει αρνητικές κριτικές σε τακτική βάση. Πιο πρόσφατα, η BigCommerce κατηγορήθηκε για αλλαγές στη δομή των τιμών. Είναι πιθανό να βλέπετε κάποιες πολύ σοβαρές κριτικές που αναφέρουν αυτή την αλλαγή. Διαβάστε περισσότερα σχετικά και άλλα κοινά παράπονα παρακάτω:
Ξαφνική Αλλαγή Τιμών: Στις αρχές του 2016, η BigCommerce έκανε κάποιες αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο κάνουν τιμολόγηση. Το κόστος κάθε σχεδίου δεν αυξήθηκε. Αντίθετα, έγιναν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις εμπίπτουν σε αυτές τις διαφορετικές βαθμίδες τιμολόγησης. Η BigCommerce έχει θέσει τώρα όρια στις πωλήσεις που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση σε κάθε σχέδιο. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που αρχικά επέλεξε το πρότυπο σχέδιο, αλλά που έκανε πωλήσεις πάνω από $ 50K / έτος, τοποθετείται μια ή δύο βαθμίδες παραπάνω. Ορισμένες επιχειρήσεις μάλιστα εμπίπτουν στο επίπεδο Επιχείρηση. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, οι πελάτες αναστατώθηκαν, καθώς έπρεπε ξαφνικά να πληρώσουν έως και 800% περισσότερο για τις πλατφόρμες τους. Δυστυχώς, φαίνεται επίσης ότι οι πελάτες αυτοί έλαβαν ελάχιστη ειδοποίηση πριν από την αλλαγή (μόνο μερικούς μήνες πριν), μη έχοντας αρκετό χρόνο για να πραγματοποιήσουν αλλαγή, εάν είχαν αποφασίσει να το πράξουν.
Κακή εξυπηρέτηση / υποστήριξη πελατών: Οι περισσότερες κριτικές που συζητούν την υποστήριξη της BigCommerce είναι αρκετά θετικές. Ωστόσο, μερικοί πελάτες εξακολουθούν να αναφέρουν ότι η BigCommerce δεν μπόρεσε να επιλύσει τα προβλήματά τους. Κάτι που πρέπει να θυμάστε είναι ότι για να έχετε πρόσβαση στην υποστήριξη, χρειάζεστε τον αριθμό PIN του καταστήματός σας, τον οποίο μπορείτε να βρείτε στον διαχειριστή σας και το e-mail σας καλωσορίσματος. Η συμβουλή μου: γράψτε τον αριθμό PIN ή απομνημονεύστε τον. Θα έρθει στο κινητό αργότερα.
Downtime: Η σελίδα Twitter της BigCommerce είναι γεμάτη από πελάτες που παραπονιούνται ότι οι ιστότοποί τους έχουν πέσει ή δεν έχουν πρόσβαση στους διαχειριστές τους.
Θετικές κριτικές και μνείες
Η BigCommerce κατατάσσεται αρκετά ψηλά στους περισσότερους πίνακες ελέγχου πελατών. Ακολουθούν ορισμένοι λόγοι:
Ευκολία στη χρήση: Η BigCommerce είναι στο ίδιο επίπεδο με την Shopify στην κατηγορία ευκολίας χρήσης. Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το backend του WordPress, μπορείτε να πουλήσετε στην BigCommerce.
Καλή Υποστήριξη Πελατών: Πολλοί περισσότεροι άνθρωποι (επί του παρόντος) επαίνεσαν την υποστήριξη πελατών της BigCommerce παρά το αντίθετο. Οι εκπρόσωποι της BigCommercere φέρονται να είναι ιδιαίτερα φιλικοί.
Δεν υπάρχουν τέλη συναλλαγών: Πολλοί είναι ευχαριστημένοι από αυτό. Ο κύριος ανταγωνιστής της BigCommerce, η Shopify, εξακολουθεί να χρεώνει τέλη συναλλαγών.
Εργαλεία SEO: Η BigCommerce έρχεται με πολλά εργαλεία που βοηθούν στη βελτίωση του SEO του ιστότοπού σας. Οι έμποροι ανέφεραν υψηλότερη κατάταξη αφού υλοποίησαν μόνο μερικά από αυτά τα εργαλεία.
Checkout σελίδας: Άλλη μια περιοχή όπου η BigCommerce φαίνεται να ξεπερνά την Shopify. Η Shopify εξακολουθεί να μην προσφέρει εγγενή δυνατότητα checkout μιας σελίδας. Εάν το checkout είναι εύκολο, περισσότεροι πελάτες θα το αγοράσουν.
Ασφάλεια
H BigCommerce είναι PCI DSS (Standard Card Security για την Ασφάλεια Δεδομένων) 3.0 πιστοποιημένο στο Επίπεδο 1. Μπορείτε να εγγραφείτε για αυτοματοποιημένη ανίχνευση απάτης μέσω της Sift-Science, αν και δεν έρχεται ελεύθερη.
Όταν αγοράζετε ένα σχέδιο BigCommerce, θα λάβετε ένα δωρεάν κοινό πιστοποιητικό SSL για όσο διάστημα θα μείνετε στο υποτομέα της BigCommerce. Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας όνομα προσαρμοσμένου τομέα, θα χρειαστεί να αγοράσετε το δικό σας πιστοποιητικό SSL. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια ιστότοπου, διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τα πιστοποιητικά SSL.
Τελική ετυμηγορία
Ως πλατφόρμα, η BigCommerce είναι από τις καλύτερες εκεί έξω. Ο διαχειριστής είναι εύκολος στη χρήση, έρχεται με αρκετά χαρακτηριστικά για να ταιριάζει στις ανάγκες των περισσότερων εμπόρων και τα διαθέσιμα θέματα είναι πολύ επαγγελματικά.
Ωστόσο, είμαι αβέβαιος για την BigCommerce ως εταιρεία. Η άνοδος των τιμών στις αρχές του 2016 έπληξε πολλούς εμπόρους. Και ενώ η BigCommerce έχει το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές, δεν νομίζω ότι έδωσαν στους πελάτες επαρκή προειδοποίηση, για να είμαστε απόλυτα δίκαιοι.
Θα πρέπει να λάβετε υπόψη και τους δύο παράγοντες όταν αποφασίσετε. Είτε έτσι είτε αλλιώς, σας συνιστώ να πάρετε την πλατφόρμα για μια δωρεάν δοκιμή. Δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για να αποκτήσετε μια καλή αίσθηση για το λογισμικό και έχετε 15 ημέρες για να το δοκιμάσετε. Δεν έχετε τίποτα να χάσετε.
Get Started with BigCommerce



What do you think?

0 points
Upvote Downvote

Total votes: 0

Upvotes: 0

Upvotes percentage: 0.000000%

Downvotes: 0

Downvotes percentage: 0.000000%

Comments

Αφήστε μια απάντηση

Loading…

LemonStand Αξιολόγηση

Big Cartel Αξιολόγηση