Stripe εναντίων PayPal: Ποιο θα πρέπει να επιλέξετε;

Έχετε ακούσει όλο και περισσότερο για το Stripe, το νέο πιο hot επεξεργαστή πληρωμών στο μπλοκ. Αλλά τι γίνεται με το PayPal; Έχουν αξιόπιστη μάρκα και μακρά ιστορία επεξεργασίας πληρωμών στο διαδίκτυο.

Ας κάνουμε μια εξαντλητική αναθεώρηση του Stripe εναντίων PayPal Θα συγκρίνουμε κάθε επεξεργαστή πληρωμής σε πέντε βασικές κατηγορίες: αμοιβές συναλλαγών και υπηρεσιών, ασφάλεια, API, φορητότητα δεδομένων, εξυπηρέτηση πελατών. Δεν πρόκειται να δηλώσουμε έναν νικητή, αλλά θα επισημάνουμε κάποιες από τις σημαντικές διαφορές που θα σας βοηθήσουν να λάβετε μια πιο ενημερωμένη απόφαση.

Τέλη Συναλλαγών και Υπηρεσιών

Το Stripe ακολουθεί μια απλή προσέγγιση. Χρεώνουν μια κατ ‘αποκοπή αμοιβή 2,9% + 30 ¢ για μια επιτυχημένη αμοιβή, εφόσον κάνετε λιγότερα από 1 εκατομμύριο δολάρια σε όγκο ετησίως. Το ποσοστό αυτό διαφέρει από χώρα σε χώρα, αλλά είναι πάντοτε επίπεδη. Δεν αποκαλύπτουν ειδικές τιμές μεγάλου όγκου.

Το βασικό επιτόκιο για το PayPal είναι το ίδιο με το Stripe’s, 2,9% + 30 ¢, αλλά το PayPal περιλαμβάνει ορισμένες επιπλέον χρεώσεις υπηρεσιών που κάνουν τα πράγματα λίγο πιο περίπλοκα. Συγκρίνετε τις τιμές Stripe και PayPal:

ΥπηρεσίαPayPalStripe
Τέλη συναλλαγής [1]2.9% + 30¢2.9% + 30¢
Φορτώστε τις κάρτες από τον ιστότοπό σας$30 / μήνα [2]Δωρεάν
Επιστροφή χρεώσεων$20$15
American Express3.5% [3]Ίδιο κατ ‘αποκοπή ποσοστό
Μικροπληρωμές (κάτω των $ 10)5% + .05¢Ίδιο κατ ‘αποκοπή ποσοστό
Επιστροφή χρημάτωνΣταθερή αμοιβή [4]Δωρεάν
Διεθνείς κάρτες1% [5]Δωρεάν [6]
Κάρτα εξουσιοδότησης30¢ [7]Δωρεάν
Επαναλαμβανόμενη τιμολόγηση$10 / μήναΔωρεάν
Υψηλή προστασία από απάτες$10 / μήνα [8]Δωρεάν [9]
Αποδοχή Apple Pay ©Δεν είναι διαθέσιμηΔωρεάν
  1. Τέλη συναλλαγών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα τέλη συναλλαγών διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.
  2. Το PayPal Payments Pro σας επιτρέπει να παρέχετε μια πλήρως προσαρμοσμένη εμπειρία πληρωμής στον ιστότοπό σας και περιλαμβάνει το Virtual Terminal.
  3. Το επιτόκιο American Express χρεώνεται μόνο για PayPal Payments Pro, PayPal Payments Advanced και Virtual Terminal, το οποίο απαιτείται για ορισμένες λειτουργίες (βλ. Σημείωση 2).
  4. Μερίδιο σταθερού επιτοκίου της αρχικής αμοιβής συναλλαγής (για παράδειγμα, το ποσοστό επιστροφής είναι 0,30 € για τις εθνικές πληρωμές).
  5. Οι διασυνοριακοί συντελεστές PayPal.
  6. Οι διεθνείς κάρτες είναι δωρεάν, αλλά το κόστος μετατροπής συναλλάγματος 2%. Παράδειγμα: Συνδέστε έναν τραπεζικό λογαριασμό GBP στο Stripe, αλλά χρεώνετε σε δολάρια ΗΠΑ. Το Stripe θα μετατρέψει αυτόματα τα κεφάλαιά σας σε GBP (για προμήθεια 2%) και θα τα καταθέσει στον τραπεζικό λογαριασμό σας στο GBP. Εάν αντίθετα, χρεώνεστε σε GBP (ή συνδέετε μια τράπεζα του USD με το Stripe), θα ήταν δωρεάν.
  7. Χρεώσεις PayPal 30 ¢ για μη εξουσιοδοτημένες εγκρίσεις και συναλλαγές επαλήθευσης καρτών.
  8. $ 10 μηνιαίως + $ 0,05 ανά συναλλαγή. Εξαιρούνται οι συναλλαγές ταχείας πληρωμής.
  9. Δείτε Stripe Radar .

 

Θα παρατηρήσετε ότι τα ποσοστά PayPal είναι πολύ πιο περίπλοκα και χρωματικά. Για παράδειγμα, χρεώνουν μόνο μια επιπλέον χρέωση για την American Express όταν βρίσκεστε σε ένα από τα καταβεβλημένα σχέδια, κάτι που φαίνεται λίγο αντιληπτό. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, το Stripe είναι η φθηνότερη επιλογή λόγω χαμηλότερων ποσοστών εξυπηρέτησης (εκτός εάν επεξεργάζεστε μόνο μικροπληρωμές).

 

Πότε πληρώνομαι;

Το PayPal συνήθως πληρώνει εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Η λωρίδα κυκλοφορεί 2 ημέρες. τις μεταφορές στις Ηνωμένες Πολιτείες και την Αυστραλία και τις κυλιόμενες μεταφορές 7 ημερών στις περισσότερες άλλες χώρες (βλέπε τα αυτόματα χρονοδιαγράμματα μεταφοράς Stripe). Εάν η γρήγορη πρόσβαση στα χρήματά σας είναι σημαντική και είστε εκτός της Ενωμένης ή της Αυστραλίας, έχετε αυτό κατά νου.

 

Ασφάλεια

Τόσο το Stripe όσο και το PayPal λαμβάνουν σοβαρά υπόψη την ασφάλεια. Στον πυρήνα, και οι δύο είναι πολύ σταθερές και ασφαλείς πλατφόρμες. Ας μιλήσουμε για το πώς είναι διαφορετικά και πώς το Stripe προάγει εγγενώς την καλή ασφάλεια.

 

Το χαρακτηριστικό δολοφόνο του Stripe όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά ήταν το Stripe. js. Όταν χρησιμοποιείτε το Stripe. στο δικτυακό σας τόπο, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που έχουν εισαχθεί στη φόρμα πληρωμής δεν αποστέλλονται ποτέ στον διακομιστή σας. Αντ ‘αυτού, τα δεδομένα αποστέλλονται απευθείας στο Stripe. Γιατί είναι τόσο σημαντικό αυτό;

Αυτόματη συμβατότητα με PCI, επειδή δεν χειρίζεται κανένα από τα εμπιστευτικά δεδομένα των πιστωτικών καρτών στους διακομιστές της.

Πιο ασφαλής γιατί μια παραβίαση των διακομιστών σας δεν θα οδηγήσει σε κλοπή δεδομένων πιστωτικής κάρτας.

Δεν μπαίνεις στον πειρασμό να αποθηκεύεις δεδομένα πιστωτικών καρτών στους διακομιστές σου, κάτι που πραγματικά δεν πρέπει να κάνεις αν δεν είσαι μεγάλη εταιρεία και θέλεις να πληρώσεις για συμμόρφωση PCI.

 

Εάν ακολουθήσετε την κανονική ροή με το Stripe, αυτόματα θα αποθηκεύσετε τις κάρτες σας στο θησαυροφυλάκιο σας. Ποτέ δεν θα αγγίξετε τα εμπιστευτικά δεδομένα. Αυτό προάγει την καλή ασφάλεια.

Το PayPal έχει τώρα έναν τρόπο να αποθηκεύσει κάρτες σε ένα θησαυροφυλάκιο, αλλά δεν είναι ακριβώς το ίδιο με το Stripe. js. Τα ευαίσθητα δεδομένα στην κάρτα θα πρέπει πρώτα να περάσουν από τον διακομιστή σας και αυτό θέτει ένα μεγάλο φορτίο ασφαλείας (βλ. Συμμόρφωση με την PCI παραπάνω) στον προγραμματιστή λογισμικού ή στον πελάτη.

Συνοπτικά, Stripe. js ενθαρρύνει τις καλές πρακτικές ασφαλείας του προγραμματιστή, ενώ το PayPal προσφέρει στο χώρο των προγραμματιστών τη λήψη κακών αποφάσεων. Έχουν λάβει πρόσφατα μέτρα για την παροχή καλύτερων επιλογών, αλλά αυτές οι επιλογές εξακολουθούν να μην είναι τόσο ασφαλείς όσο το Stripe. js.

API

Όταν το Stripe κυκλοφόρησε για πρώτη φορά στο κοινό, το Stripe API ήταν ένας παράγοντας διαφοροποίησης. Είναι καθαρό, καλά τεκμηριωμένο και εξαιρετικά εύκολο στη χρήση. Τα API επεξεργασίας πληρωμών του παρελθόντος ήταν λανθασμένα, ασυνεπή και ελάχιστα τεκμηριωμένα. Στην πραγματικότητα, το PayPal ήταν ένας από τους χειρότερους παραβάτες.

Κατά κάποιο τρόπο, το Stripe ανάγκασε το PayPal να βελτιώσει το παιχνίδι του. Η τεκμηρίωση και η οργάνωση του νέου σας PayPal API RESTful έχει βελτιωθεί σημαντικά και διαμορφώθηκε μετά από Stripe (συμπτωματικά). Αυτό είναι ένα παράδειγμα ανταγωνισμού που ωφελεί τους πελάτες. Το Stripe έχει θέσει ένα νέο πρότυπο για ένα καθαρό και καλά τεκμηριωμένο API, και η υπόλοιπη βιομηχανία (συμπεριλαμβανομένου του PayPal) είναι γρήγορη να καλύψει τη διαφορά.

 

Φορητότητα δεδομένων

Πρόκειται για μια περιοχή όπου το PayPal. πέφτει σε επίπεδο. Φανταστείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν επιτυχημένο ιστότοπο εγγραφής κατά τη διάρκεια των ετών και το έχετε τροφοδοτήσει με συνδρομές PayPal. Εάν θέλετε να αλλάξετε σε άλλο επεξεργαστή πληρωμής (όπως το Stripe), δεν μπορείτε να μεταφέρετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας.Το PayPal απλά δεν θα σας το δώσει. Όλοι οι σημερινοί πελάτες σας θα πρέπει να εγγραφούν ξανά και ίσως να χάσουν μερικά από αυτά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Από την άλλη πλευρά, η μπάντα επιτρέπει τη φορητότητα των δεδομένων. Εάν αποφασίσετε να φύγετε από το Stripe, θα σας βοηθήσουν να μεταφέρετε τα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας με ασφάλεια και με συμβατότητα με PCI. Αξίζει να επισημανθεί αυτή η υπερβολικά ευνοϊκή θέση όσον αφορά τη φορητότητα των δεδομένων. Είναι αναζωογονητικό να ξέρετε ότι έχετε μια επιλογή και δεν θα κλειδώσετε για πάντα.

 

Εξυπηρέτηση πελατών

Δεν έχουμε χρησιμοποιήσει το PayPal σε περισσότερα από δύο χρόνια, οπότε δεν έχουμε πρόσφατη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών. Όταν χρησιμοποιήσαμε το PayPal, η υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν αργή και αναξιόπιστη και ήταν σχεδόν αδύνατο να βρεθεί κάποιος στο τηλέφωνο. Σε ένα σημείο, είχαμε ένα επαναλαμβανόμενο αστείο επειδή το τηλεφωνικό σύστημα PayPal εξακολουθούσε να κρέμεται πριν μιλήσουμε με κάποιον. Αυτό κράτησε μήνες. Υπάρχουν επίσης αμέτρητες ιστορίες τρόμου σχετικά με την κατάψυξη των χρημάτων του PayPal για κάποιο λόγο.

Το Stripe διαθέτει ανοικτά κανάλια για υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχει επίσης ένα κανάλι IRC (#stripe στο Freenode) όπου οι προγραμματιστές μπορούν να συνομιλήσουν και να λάβουν ζωντανή βοήθεια από πραγματικούς μηχανικούς. Αυτό είναι ανεκτίμητο εάν εργάζεστε μέσα από ένα δύσκολο πρόβλημα και χρειάζεστε κάποια βοήθεια για να ζήσετε. Το Stripe εξακολουθεί να μην έχει τηλεφωνική υποστήριξη, αλλά είμαι βέβαιος ότι είναι στα σχέδια. Ήταν πάντα πολύ ανοιχτοί και ευχάριστοι να ασχοληθούν.

Για να είμαστε δίκαιοι, το PayPal υποφέρει από την κλίμακα, την ηλικία και τη γραφειοκρατία. Το Stripe είναι νέο και επιδιώκει μερίδιο αγοράς. Δουλεύουν σκληρά για να διαφοροποιηθούν με μεγάλη εξυπηρέτηση πελατών. Η πραγματική δοκιμασία θα είναι με την πάροδο του χρόνου. Stripe θα είναι όλο και πιο δύσκολο να προσφέρουν υπηρεσίες πρώτης τάξης στους πελάτες καθώς μεγαλώνουν και μεγαλώνουν. Ελπίζουμε ότι θα συνεχίσουμε να αγωνιζόμαστε για την εξυπηρέτηση πελατών σας σε πέντε χρόνια.

 

Ο ανταγωνισμός είναι καλός

Για τα μέλη, επιλέξαμε το Stripe και δεν θα μπορούσαμε να είμαστε πιο ευτυχισμένοι με αυτή την απόφαση. Έχει κάνει ό, τι κάνουμε ό, τι κάνουμε ευκολότερα από την άποψη της μηχανικής, και είμαστε ευχαριστημένοι με την υπηρεσία και την υποστήριξη. Εντούτοις, το PayPal έχει λάβει μέτρα για να ανταποκριθεί σε πρωτοβουλίες όπως το Stripe και έχει ήδη βελτιώσει σημαντικά το API του. Θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς αυτές οι δύο εταιρείες συνεχίζουν να εξελίσσονται και να ανταγωνίζονται. Στο τέλος, όλοι θα χαρούν μια καλύτερη υπηρεσία χάρη σε αυτό.

What do you think?

0 points
Upvote Downvote

Total votes: 0

Upvotes: 0

Upvotes percentage: 0.000000%

Downvotes: 0

Downvotes percentage: 0.000000%

Comments

Αφήστε μια απάντηση

Loading…

Buffer εναντίων Hootsuite: Ποιο εργαλείο είναι κατάλληλο για την επωνυμία σας;

Duda Rescensione

Duda Aξιολόγηση