Crítica da SumoMe: O Conjunto Ultimativo All-In-One de Ferramentas de Marketing Virtual para Donos de Sites?

Os objetivos de um webmaster da WordPress são relativamente simples: aumentar o tráfego, desenvolver uma lista de e-mails, criar ruído nas redes sociais e converter como se não houvesse amanhã. Mas é claro que estas coisas são mais fáceis de dizer do que de pôr em prática!



Que tal se eu lhe falasse da existência de uma ferramenta multifuncional com o potencial de aumentar drasticamente o sucesso dos seus esforços em todas essas áreas críticas?

Apresento-lhe a SumoMe — um pacote de ferramentas de marketing completo e destinado aos webmasters que pretendam aumentar o tráfego e as conversões nos seus sites.

Comecemos por um aprofundamento detalhado de tudo aquilo que este conjunto de ferramentas oferece — com vista a determinar se compensa o dinheiro investido e se vai ou não ao encontro das expetativas…

Apresentação da SumoMe

A SumoMe não é um simples plugin típico da WordPress. De facto, nem se trata se quer de um plugin. É, sim, um conjunto de ferramentas compatíveis em várias plataformas, podendo ser utilizada em praticamente qualquer site (operado pela WordPress ou outro).

 

Não se tratando assim de uma ferramenta exclusiva para a WordPress nem sendo um plugin, o que é, afinal?

Posto de forma simples: a SumoMe é um pacote potente e multifuncional de aplicações — uma coleção de ferramentas independentes que aumentam o desempenho do seu site em tido o tipo de formas incríveis.

E com novas aplicações a serem adicionadas regularmente, as capacidades da SumoMe só podem vir a melhorar. Até à data, as aplicações da SumoMe podem ser encaixadas em 6 categorias: criação de listas, análises no site, partilha nas redes sociais, aumento de tráfego, comunicação e comércio eletrónico.

A melhor forma de demonstrar o que a SumoMe pode fazer é apresentando o conjunto completo das suas aplicações. Atualmente, existem 13 aplicações disponíveis:

CRIAÇÃO DE LISTAS

  • List Builder— pop-up de formulários de adesão.
  • Scroll Box— formulários de adesão localizados no canto do ecrã e que são acionados quando o utilizador atinge um ponto específico ao fazer deslizar o ecrã para baixo.
  • Smart Bar— barra de notificações.
  • Welcome Mat— call to action em ecrã completo.

FERRAMENTAS DE ANÁLISE NO SITE

  • Google Analytics— Google Analytics no painel de instrumentos da WordPress.
  • Content Analytics— mapas coloridos que indicam quanto do seu conteúdo foi lido por parte dos seus visitantes.
  • Heatmaps— mostram os locais onde os seus visitantes clicam quando se encontram no seu site.

PARTILHA NAS REDES SOCIAIS

  • Share— botões de partilha nas redes sociais.
  • Image Sharer— botões de partilha de imagens nas redes sociais.
  • Highlighter— os visitantes poderão destacar o seu conteúdo, antes de o partilhar ou “tweetar”.

TRÁFEGO

  • Discover— partilha recíproca de conteúdos entre utilizadores da SumoMe.

COMUNICAÇÃO

  • Contact Form— os visitantes poderão enviar-lhe um e-mail diretamente a partir do seu site.

COMÉRCIO ELETRÓNICO

  • Buy Button— funcionalidade de comércio eletrónico aperfeiçoada.

Conforme pode constatar, a SumoMe trata de muitas tarefas importantes – tarefas para as quais poderia ter de recorrer a sete, oito, ou até mesmo nove plugins separados. Com funcionalidades tão variadas, úteis e poderosas a suite da SumoMe não só é útil ao simples crescimento de um site, mas a todo o negócio.

Neste artigo, pretendo abordar a gama completa de funcionalidades oferecidas pela SumoMe, por forma a mostrar-lhe como poderá tirar proveito das mesmas e fazer uma breve avaliação de cada aplicação, para que perceba como cada uma funciona.

Preço

Mas primeiro, há o pequeno problema da fatura. Ou, no caso da SumoMe, nem terá que haver necessariamente uma fatura.

Ao ver as funcionalidades complexas e potenciadoras de desempenho da SumoMe é comum imaginarmos logo um preço bastante elevado. Por muito incrível que pareça, existe uma versão totalmente gratuita.

Zero. Nada. Rien. Nothing.

Para sempre.

Leu bem. Todas as aplicações da SumoMe encontram-se disponíveis sem custos associados – com apenas algumas pequenas restrições. Muitos desenvolvedores de plugins oferecem uma versão light do seu plugin para agir como ponte para o produto pago. O que diferencia a SumoMe é que a versão gratuita é, por si só, uma ferramenta já verdadeiramente útil. O único ponto mais fraco é a falta de suporte VIP, para além do facto de ter que manter a marca SumoMe.

No entanto, a SumoMe também se encontra disponível numa versão premium. Os preços começam nos $20 por mês para até 5 000 visitantes e vão subindo até aos $119 por mês para um número incrível de 1 milhão de visitantes por mês.

 

As licenças premium incluem testes A/B, conhecimento especializado, regras de apresentação avançada, integrações e uma série de templates profissionais.

Nota: Embora muitos recursos e funcionalidades se sobreponham, a presente crítica refere-se à versão paga da SumoMe.

Começar a trabalhar com a SumoMe

A SumoMe é compatível com uma variedade de ferramentas de criação de websites, incluindo a Shopify, Tumblr, Weebly, Squarespace, e Blogspot. Os utilizadores da WordPress terão a vida um pouco facilitada, uma vez que poderão instalar o  plugin da SumoMe para adicionar a gama completa de funcionalidades ao seu site.

Para instalar a SumoMe, aceda ao seu painel de instrumentos na WordPress e clique em Plugins > Add New > search for ‘SumoMe’ > click Install Now > Activate Plugin.

 

O próximo passo será associar a sua conta na SumoMe à sua página da WordPress. Clique no ícone da coroa azul que à partida terá aparecido no canto superior direito do ecrã e, em seguida, inicie sessão utilizando as suas credenciais da SumoMe – poderá também criar uma conta, se ainda não tiver uma.

Clique novamente sobre a coroa azul para abrir a interface da SumoMe. O primeiro ecrã mostra o conjunto completo de aplicações da SumoMe.

 

As aplicações vêm desativadas por predefinição, pelo que terá apenas que selecionar as desejadas, bastando alterar o botão de off para on ao lado de cada aplicação. Mesmo os utilizadores com um plano gratuito poderão utilizar todas as 13 aplicações simultaneamente.

 

Uma vez ativadas as aplicações, poderá configurar cada uma clicando no ícone da aplicação. Testemos algumas.

Criação de Listas com a SumoMe

Em primeiro lugar vem a funcionalidade de criação de listas da SumoMe, que se divide em quatro aplicações: List Builder, Scroll Box, Smart Bar e Welcome Mat.

SumoMe é totalmente compatível com todos os grandes nomes em e-mail marketing. Com um só clique, poderá conectar-se com a MailChimp, Aweber, Constant Contact ou um dos outros 25 serviços que possa estar a utilizar.

Tudo o que precisa de fazer é aceder a qualquer uma das aplicações de criação de listas, clicar no separador Serviços , encontrar o seu serviço e, em seguida, inserir seu código API na janela pop-up. É rápido, fácil e descomplicado e torna a SumoMe acessível a qualquer comerciante de e-mail.

 

APLICAÇÃO LIST BUILDER

Vamos começar por testar a aplicação List Builder, utilizada para criar janelas pop-up com formulários de adesão. Ao clicar no ícone do List Builder, será saudado com uma visão geral das suas estatísticas principais – uma repartição dos pop-ups exibidos em cada dia, assinantes e a muito importante taxa de conversão.

Para criar o seu formulário de adesão em formato de janela de pop-up, deve começar por adicionar uma campanha nova. Em seguida, aceda a Popups & A/B Tests, antes de clicar em Add New Popup.

Clique sobre a janela de pop-up que acabou de criar, para abrir o editor da SumoMe. Tudo poderá ser personalizado, com um mínimo de complicações. A interface é extremamente intuitiva, permitindo-lhe escolher entre 37 templates antes de personalizar o texto, as cores e os tamanhos. Pode escolher também um objetivo para a sua janela de pop-up – recolher e-mails, botão de call-to-action, ou ampliação dos seus seguidores nas redes sociais.

 

As alterações poderão ser visualizadas em tempo real, e podar alternar entre a mensagem de “adesão” e “êxito”.

 

Antes de terminar, certifique-se de que efetuou as ações necessárias em todos os separadores. Poderá escolher os campos que deseja apresentar através do separador Fields e, em seguida, os acionadores das janelas de pop-up através do separador Behavior – A SumoMe permite-lhe escolher entre um delay de tempo e exit intent.

 

Os outros separadores permitem adicionar HTML personalizado e tracking pixels ao formulário. Quando terminar, pressione o botão “Guardar”.

Agora, após ter testado vários plugins de adesão, valerá a pena salientar que o SumoMe builder não tem a complexidade de, por exemplo, um Thrive Leads. No entanto, não acho que isso seja uma coisa má. É muito fácil uma pessoa perder-se no meio de tantos plugins. No entanto, tal nunca acontece com a SumoMe. Poderá sempre personalizar cada aspeto das suas janelas de pop-up, mas o processo é muito mais otimizado – personalização sem dores de cabeça.

TESTES A/B E FUNCIONALIDADES DE SEGMENTAÇÃO

Naturalmente, a criação de listas não é uma atividade que se  conclua e pronto . Deverá melhorar e aperfeiçoar continuamente os seus formulários de inscrição, por forma a maximizar a conversão. Felizmente, a SumoMe vem com a funcionalidade de testes A/B testes.

Mal tenha criado mais que um pop-up, entra em ação a funcionalidade de split testing. Poderá então utilizar a barra deslizante para especificar a frequência com a qual cada pop-up é exibido.

 

Após o teste ter sido executado durante algum tempo, poderá consultar o desempenho de cada pop-up, lado a lado. Quando tiver determinado um vencedor, poderá descartar o pop-up menos bem sucedido e começar a criar outro. O método é um pouco trabalhoso, mas permite-lhe manter pleno controlo sobre o processo.

A outra funcionalidade essencial é a segmentação dos formulários. Isto permite-lhe especificar onde a janela de pop-up é apresentada. Poderá segmentar os seus formulários com base num número elevado de parâmetros – desde URLs, dispositivos de utilizador, localização do utilizador, domínio da referenciação, número de visualizações de página, e assim por diante.

 

Por último, mas não menos importante, terá a opção de criar um “acionador por clique”. Os acionadores por clique permite-lhe adicionar links ao seu conteúdo, que, quando clicado, fazem surgir a janela de pop-up. Este é um grande recurso para garantir que os seus visitantes não sintam que os pop-ups lhes estão a ser impostos.

OUTRAS APLICAÇÕES PARA A CRIAÇÃO DE LISTAS

As outras aplicações de criação de listas utilizam a mesma interface, mas criam tipos diferentes de formulários de adesão.

Pode criar, por exemplo, slide-ins…

 

Barras de ferramentas…

 

Ou mensagens de boas-vindas.

 

Todos são fáceis de configurar, pelo que o melhor será experimentar um pouco e selecionar o que funcionar melhor no seu site.

Aumentar o tráfego com a SumoMe

No entanto, a SumoMe é mais do que um mero plugin para a criação de listas. Pode utilizá-lo também para aumentar o seu tráfego. Esta secção da presente crítica aborda três aplicações de execução de análises integradas no site – Google Analytics, Heat Maps e Content Analytics – bem como uma aplicação Discover que poderá potencialmente aumentar o tráfego.

GOOGLE ANALYTICS

Hoje em dia, a esmagadora maioria dos webmasters utilizam a Google Analytics para rastrear o número de visitantes e ajustar o desempenho do seu site através da análise de métricas dentro do site.



A Google Analytics é uma ferramenta incrível, mas pode ser um bastante aborrecido ter de alternar entre os painéis da Analytics e da WordPress. Ao ativar a aplicação da Google Analytics na SumoMe, tal já não será necessário – poderá ver as métricas do seu site diretamente a partir do UI da SumoMe dentro do painel da WordPress.

Após ter clicado no ícone da Google Analytics, o primeiro passo é sincronizar a Google Analytics com o seu site, pressionando o botão Connect. Esta ação abrirá uma janela pop-up através da qual poderá iniciar sessão na Google e conceder a permissão necessária à SumoMe.

Selecione o site a partir do seu portfolio e clique em Next. E já está.

A partir desse momento, sempre que clicar no ícone da Analytics, poderá ver a visão geral da Google Analytics – incluindo números relativos ao tráfego, taxa de rejeição e duração da sessão.

 

ANÁLISE DE CONTEÚDO

Nós, os proprietários de site, somos um bando de convencidos. Partimos do princípio que o nosso conteúdo é do melhor e que os nossos visitantes o vão ler de uma ponta à outra.

Mas será que o fazem? Mesmo?

A aplicação de análise de conteúdo da SumoMe é outra ferramenta muito útil que permite responder a esta questão com certezas. A aplicação rastreia o ponto até ao qual os visitantes percorrem a página, antes de a abandonar.

 

E porque é que isto é útil? Aqui importa o facto de muitos webmasters colocarem a chamada à ação no final do conteúdo. É claro que esta chamada visa os leitores mais envolvidos, mas se apenas 10% dos visitantes chegam ao fundo de uma publicação num blog, não faria mais sentido colocar o CTA mais acima na página, onde receberá muitas mais visualizações?

Para utilizar esta ferramenta inestimável, ative a aplicação Content Analytics e, em seguida, clique no botão Record New Campaign for This Page.

Em seguida, aceda ao separador Auto Record, que lhe permitirá escolher quais páginas deseja monitorar – ou se pretende rastrear simplesmente todas as páginas.

 

Poderá, então, aceder ao ecrã de visão geral e ver a percentagem de seu conteúdo lida, em média, pelos seus visitantes.

HEAT MAPS

Após ter instalado e ativado as ferramentas Google Analytics e Content Analytics já terá, provavelmente, uma boa ideia do modo como os seus visitantes interagem com o seu site. Se pretender elevar esse entendimento a um nível mais alto ainda, terá à sua disposição a aplicação de Heatmaps da SumoMe.

 

A aplicação de Heatmaps tem a mesma configuração que a Content Analytics – clique para iniciar o registo e, em seguida, defina através do separador  Auto Record quais páginas devem ser rastreadas.

No entanto, em vez de controlar o quanto seus visitantes percorreram a página, esta aplicação cria um mapa de calor dos locais onde os seus visitantes efetuam cliques.

E porque é que esta informação é útil? Porque lhe permite colocar os seus call-to-actions nas áreas “quentes” do seu site, gerando assim mais cliques.

APLICAÇÃO DISCOVER

Esta aplicação difere um pouco das aplicações de recolha de dados para análise estatística que temos estado a abordar. A Discover permite-lhe utilizar a rede de utilizadores da SumoMe para gerar tráfego livre para o seu site.

A melhor forma de descrever esta aplicação é como uma secção de conteúdo patrocinado. Ao exibir outros conteúdos da SumoMe no meu site, ganho créditos que posso utilizar para ter o meu conteúdo exibido no site de outro utilizador – do género, uma mão lava a outra.

 

Poderá exibir o conteúdo de terceiros em formato de grelha ou numa scrollbox – sendo esta última ideal para áreas de widget. Terá pleno controlo sobre quantas listas deseja exibir e poderá até escolher o idioma e a categoria de conteúdo, por forma a garantir que o conteúdo é relevante para o seu público. Se desejar juntar-se com os proprietários de sites específicos, poderá criar uma rede privada de partilha de conteúdos.

 

Aceda ao painel de ferramentas da Discover, por forma a descobrir quantos créditos ganhou/gastou.

Partilha nas Redes Sociais com a SumoMe

Todos nós sabemos o que são as redes sociais. Sabemos, sobretudo, quais são os benefícios de partilhar regularmente conteúdos nas redes sociais. Como tal, é absolutamente indispensável dispor de botões de partilha com alto potencial de recolherem cliques.

Felizmente, a SumoMe está equipada com a funcionalidade de partilha nas redes sociais, incorporada sob a forma de três aplicações – Share, Share Image e Highlighter. Esta combinação de três aplicações oferece basicamente tudo o que poderia querer de um plugin de partilha nas redes sociais. Como tal, não há como não a considerar uma das melhores funcionalidades da SumoMe.

APLICAÇÃO SHARE

Comecemos pala aplicação Share, que serve para adicionar botões de partilha nas redes sociais.

As opções são, sem dúvida, abrangentes. São suportados mais de 70 serviços.  Poderá arrastar e largar os que deseja adicionar e definir um limite máximo de botões exibidos.

 

Poderá definir igualmente o design dos seus botões de partilha, com a opção de três tamanhos, três estilos, e cores de fundo ilimitadas.

A minha funcionalidade favorita é, no entanto, a ordenação de botões. Poderá escolher entre uma ordenação inteligente, que otimiza a ordem dos botões, por forma a aumentar o número de cliques, e a ordenação manual. Poderá também optar por exibir contadores de partilhas e definir um limiar mínimo para a exibição.

A aplicação Share da SumoMe dispõe de uma outra funcionalidade simpática, que poderá ser acedida através do separador Layout. Será apresentada uma imagem interativa de um portátil e de um dispositivo móvel, mostrando-lhe onde poderá exibir os seus botões. Clique simplesmente sobre os quadrados brancos para selecionar a posição dos botões no ecrã (poderá selecionar mais que um).

 

A captura de ecrã que se segue mostra o aspeto dos botões de partilha – limpo e elegante, e, na minha opinião, equivalentes ao resultado de qualquer outro plugin no mercado.

 

IMAGE SHARER E HIGHLIGHTER

A aplicação Image Sharer complementa as suas imagens com botões de partilha nas redes sociais, com quatro redes suportadas. Ao clicar, o visitante pode partilhar a imagem diretamente nas redes sociais.

A última aplicação no âmbito das redes sociais é a Highlighter. Uma vez ativada, os visitantes poderão destacar pequenos segmentos da sua publicação e partilhá-los no Twitter ou Facebook.

 

Outras Funcionalidades da SumoMe

Antes de concluir, existem mais duas aplicações que merecem ser mencionadas.

FORMULÁRIOS DE CONTACTO

Comecemos pelos Formulários de Contacto. Hoje em dia, a maioria dos plugins de formulários de contacto da WordPress recorrem a códigos curtos para posicionar os formulários. Com a SumoMe, poderá colocar os seus formulários da mesma forma como colocou os botões de partilha nas redes sociais – bastando selecionar um local no ecrã do portátil interativo e deixar que a SumoMe cuide do resto.

Poderá criar os seus formulários de contacto recorrendo à mesma interface de construção utilizada para criar os formulários de adesão, com cinco templates e muitas opções de personalização.

 

Para além da funcionalidade de formulário de contato padrão, a SumoMe inclui duas funcionalidades realmente úteis. Em primeiro lugar, após enviar uma mensagem, o formulário de contacto pode transformar-se num formulário de adesão para ampliar a sua lista de e-mails.

Em segundo lugar, todas as mensagens recebidas podem ser visualizadas a partir da interface da SumoMe. Isto significa que nunca terá que sair do seu site para verificar e-mails, o que se traduz numa verdadeira poupança de tempo.

BOTÃO DE COMPRA

A aplicação mais incrível da SumoMe é o botão Comprar. Com este botão, poderá transformar o seu site numa loja de comércio eletrónico simplificada, sincronizando-se com o portal de pagamento Stripe. Este não é tão poderoso como, digamos, a WooCommerce, mas é incrivelmente rápido e fácil de configurar.

Para desfrutar desta funcionalidade, crie uma campanha e, em seguida, crie um botão novo. Através do editor já familiar, poderá criar designs para cada etapa do processo – desde o botão comprar ao carrinho de compras e checkout, à página de conclusão bem-sucedida.

 

Em seguida, será necessário configurar um produto. Poderá atribuir-lhe um nome, uma descrição, fazer upload de uma imagem, controlar os níveis de stock, e, naturalmente, definir um preço.

 

Quando tiver concluído o processo, poderá regressar à campanha e aceder ao separador Code Snippet . Receberá então um código HTML que poderá colar no editor de texto do WordPress.

Quando o seu conteúdo for publicado, os visitantes poderão ver um botão de compra dentro do mesmo.

 

Ao clicar sobre o mesmo, aparecerá um carrinho de compras. Os visitantes poderão ajustar as suas quantidades nesse carrinho.

 

Ao clicar sobre o botão de checkout abre-se uma janela pop-up. Os visitantes poderão utilizar esta janela para inserirem os detalhes do seu cartão e finalizarem a compra.

 

Por trás das cenas, poderá rastrear e gerir todos os pedidos a partir do painel de ferramentas da aplicação botão comprar.

Pessoalmente, achei que esta é uma funcionalidade realmente boa. A funcionalidade visa mais ser simples do que poderosa, pelo que provavelmente não serviria os propósitos de uma verdadeira loja de comércio eletrónico. No entanto, se tiver um blog e gostaria de vender algo, como, por exemplo, um curso à distância, a SumoMe será uma boa escolha. Em poucos minutos consegui colocar um produto à venda e ter um site com capacidade de lidar com pagamentos de cartão, através da Stripe.

Conclusão

Uau. A dimensão das funcionalidades concentradas nas 13 aplicações da SumoMe é simplesmente espantosa.

De todos os plugins do WordPress já por mim testados e avaliados, não me ocorre nenhum que possa competir com a capacidade da SumoMe em transformar e melhorar um site de forma tão abrangente e ao preço praticado. De facto, a SumoMe tem, enquanto ferramenta polivalente uma vantagem distinta sobre plugins de finalidade única e a execução é simplesmente fantástica – pode-se dizer que os desenvolvedores fizeram um trabalho exemplar.

Embora os aplicativos individuais possam não ter o potencial pleno dos plugins independentes, as funcionalidades globais da SumoMe surpreenderam. A SumoMe suporta a grande maioria das funcionalidades encontradas em plugins líderes de mercado e a interface da SumoMe pareceu-me ser até mais intuitiva e fácil de utilizar.

Assim sendo, poderá ser concluído que a SumoMe é ideal para sites de dimensão pequena ou média, que precisem de um serviço acessível que seja rápido e fácil de configurar e utilizar. O conjunto é impressionante e faz com que funcionalidades poderosas, tais como o heatmap tracking acessíveis a utilizadores diários da WordPress, sem que estes tenham que investir muito dinheiro.

Se tivesse mesmo que criticar algo, seria o facto de a SumoMe não me parecer estar tão integrada com a WordPress, quanto poderia estar. A interface é limpa e fácil de utilizar, mas parece um pouco segregada do resto das configurações de plugins da WordPress – a IU aparece numa janela pop-up, em vez de ser uma parte do próprio painel da WordPress.

No entanto, esta abordagem é compreensível tendo em conta que a SumoMe não foi concebida exclusivamente para utilizadores do WordPress. É também necessário mencionar que os desenvolvedores da SumoMe envidaram realmente grandes esforços, no sentido de criarem uma versão do seu software fácil de utilizar e adaptada aos utilizadores da WordPress.

Com uma versão gratuita e outra paga, mas a um preço acessível, esta suite é altamente recomendável a todos aqueles que desejem ampliar a sua lista de e-mails, aumentar o tráfego, e a sua presença nas redes sociais, e obter uma maior compreensão dos comportamentos do seu público.

Já utilizou/está a utilizar a SumoMe? Qual é a sua opinião?



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