Recensione Bigcartel

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Recensione Big Cartel, una delle migliori soluzioni per l’artista indipendente

Panoramica

Progettato per pittori, fotografi, artigiani, panettieri e autori, Big Cartel supporta gli indipendenti nel tentativo di produrre e vendere i prodotti in cui credono. E lo fa con un formato di facile accesso.



Big Cartel è basato su internet, con un software completamente ospitato, presenta semplicità di progettazione e facilità d’uso, con zero costi di transazione. Le funzioni sono semplici e il processo di aggiunta di prodotti, creazione di sconti e gestione degli ordini e degli inventari è lineare. Purtroppo, questa facilità d’uso viene fornita con un set di funzioni limitato. Se stai vendendo quantitativi di massa, Big Cartel probabilmente non sarà in grado di soddisfare le tue esigenze. Tuttavia, se stai solo iniziando o se non hai bisogno di un sacco di funzioni avanzate, Big Cartel potrebbe essere quello di cui hai bisogno.

Fondato nel 2005, Big Cartel è stato originariamente creato da Matt Wigham, che stava cercando un modo per vendere i prodotti relativi al suo gruppo musicale online. Da allora si è ampliato per servire quasi un milione di artisti, tra cui Winding Wheel SupplyFriends of Type, e The Good Twin.




Mentre Big Cartel non è l’opzione giusta per ogni commerciante, per l’artista indipendente, Big Cartel è una delle migliori soluzioni. Continua a leggere per conoscere i prezzi e le caratteristiche di Big Cartel.

Prezzi

La struttura dei prezzi di Big Cartel è basata sul numero di prodotti elencati. Se hai cinque prodotti o meno, puoi utilizzare il piano gratuito (che ha funzionalità limitate). Ecco come appare quel piano.

  • Oro: $0 al mese, 5 prodotti,
    – 1 immagine per prodotto.
    – Accesso a Facebook Store.
    – Vendi di persona oppure on-line
    – Statistiche di base. (Elenco dei prodotti più visti)
    – Personalizzazione base. (Cambiare colori, font, grafica o CSS ma senza accesso all’HTML del negozio)
    – Vendere prodotti digitali
    – Nessuna funzionalità di codice di sconto.
    – Devi utilizzare l’URL bigcartel.com.

Tuttavia, se hai più di cinque prodotti, dovrai comprare un piano a pagamento, che consente più prodotti e fornisce ulteriori funzionalità. Di seguito è riportata la struttura dei prezzi a pagamento.

  • Platinum: $9,99 al mese, 25 prodotti
  • Diamante: $19,99 al mese, 100 prodotti
  • Titanio: $29.99 al mese, 300 prodotti

Tutti i piani pagati includono le stesse caratteristiche aggiuntive. Sono dotati di:

  • Cinque immagini per prodotto.
  • L’accesso al Negozio Facebook.
  • Statistiche migliori. (Prodotti più visualizzati, numero di persone che visitano il negozio, siti web che collegano al tuo negozio, termini di ricerca utilizzati per arrivare al tuo negozio e la possibilità di utilizzare analytics di terze parti, incluso Google Analytics integrato)
  • Personalizzazione completa. (Compreso l’accesso all’HTML)
  • Il monitoraggio della scorta.
  • Codici Sconto.
  • Opzione URL personalizzata.

Mentre il piano gratuito è sicuramente un’opzione per chi lo fa per hobby, per vendere veramente, dovrai andare per un piano pagato. In questo modo puoi fornire più di un’immagine per prodotto (che è fondamentale per la vendita online) e creare codici di sconto. Fortunatamente, quei piani pagati non sono tanto costosi.

Web-Hosted o su Licenza

Web-hosted. Big Cartel ospita il tuo negozio sui propri server. Per fortuna, hanno funzionato molto bene sinora.

Facilità d’uso

È incredibilmente semplice creare un negozio con Big Cartel. Oserei persino dire che il processo di installazione di Big Cartel è più semplice di quella di Shopify, la piattaforma di e-Commerce che di solito domina per quanto riguarda la facilità di utilizzo.
Una parte di questa facilità d’uso è dovuta semplicemente ad una mancanza di funzionalità (non c’è tanto da scavare), ma parte di essa deriva dall’editor di temi “for-dummies” (super-semplificata) disponibile nel backend di Big Cartel.

Quando crei il tuo account, ti verrà presentato un nuovo pannello di amministrazione. Mentre non v’è alcuna procedura di installazione guidata o tutorial per guidare l’utente, ci sono un bel paio di video disponibili nel centro assistenza per insegnare come aggiungere prodotti, modificare il tema, e creare sconti.
Ecco come appare il pannello di Big Cartel.

L’aggiunta di prodotti è assolutamente semplicissima. Tuttavia, noterai nelle schermate di seguito che ci sono alcune funzioni mancanti. Il calcolo delle imposte è molto limitato (puoi solo elencare le tasse per un paese o uno stato negli Stati Uniti) e non esiste un generatore automatico di tassi di spedizione (puoi creare solo tassi di spedizione unici per ogni prodotto e regione). La maggior parte dei carrelli sono dotati di queste funzionalità incorporate. Anche se è possibile integrare un estimatore di prezzi di spedizione tramite un componente aggiuntivo, non ho ancora trovato integrazioni per un calcolo fiscale più complesso.

La modifica degli undici temi di Big Cartel è facile (e in realtà divertente). Mi sono lasciato prendere nel testare vari temi, aggiungendo immagini diverse e provando i molti font disponibili. È tutto punta-e-clicca.

Ecco come ho iniziato.

In cinque minuti avevo questo (perdona la scarsa qualità della mia immagine web-cam). Non è chiaramente un sito pubblicabile, ancora, ma mi piace pensare che sia abbastanza buono per averlo fatto in cinque minuti.

C’è anche un editor HTML/CSS/JavaScript (per clienti paganti). Fai clic sulla scheda </> nella parte superiore della pagina.

Personalmente, mi piace il fatto che Big Cartel sia facile da usare. Mentre ammetto che la limitata funzionalità e la semplicità sarebbero frustranti per un utente più avanzato o un commerciante che si occupi di più prodotti e ordini, penso che Big Cartel vada bene per molti artisti. Se preferisci concentrare la tua energia sul produrre i prodotti anziché di modificare il codice del tuo sito, Big Cartel potrebbe essere l’approccio giusto.

Perché non provarlo? Dopo tutto è gratuito.

Requisiti hardware e software

Come ogni piattaforma basata sul web, Big Cartel non ha requisiti hardware o software. Basta essere sicuri di mantenere i propri strumenti di base (computer, internet e browser web) aggiornati e funzionali per un uso ottimale.

Caratteristiche

Anche se l’amministrazione di Big Cartel è abbastanza semplice in termini di funzionalità, ci sono alcuni fattori da evidenziare.

  • Admin

    – Molto facile da usare e navigare.
    – Utilizza l’applicazione iOS per gestire il tuo negozio da ovunque.
    – Domini personalizzati (disponibili con piani a pagamento).
    – “Modalità di manutenzione” disponibile, visualizzando una pagina “In costruzione” quando si lavora sul sito.

  • Design

    – Un editor WYSIWYG (quello che vedi è quello che ottieni) consente di aggiornare pagine senza programmazione.
    – HTML, CSS e JavaScript (disponibili con piani a pagamento).
    – È possibile aggiungere il tuo logo e marca per la tua pagina web.

  • Gestione del prodotto

    – Controlla il tuo inventario (disponibile con piani a pagamento).
    – Vendere prodotti digitali utilizzando un integrazione con Pulley.
    – Elenco articoli come “presto in arrivo” o “esauriti. ”

  • Gestione Ordini

    – Configura email per confermare gli ordini.
    – Monitora gli ordini e stampa etichette per l’imballaggio.
    – Esportazione della cronologia degli ordini in CSV.

  • Marketing e promozioni

    – Utilizza le funzioni di SEO, come la generazione di sitemap automatica, per attirare il traffico.
    – Crea sconti (disponibili con piani a pagamento).
    – Integrazione con Facebook disponibile.

  • Reporting e Analytics

    – Google Analytics è già integrato nella piattaforma.

  • Conti clienti

    – I clienti possono effettuare il pagamento come ospiti.

Vorrei veramente vedere alcune funzionalità aggiuntive (ad es. calcolatori di spedizioni e tasse, recupero del carrello abbandonato, risponditori automatici e-mail). Ma per quanto riguarda un carrello di acquisti a basso costo, Big Cartel ha un’adeguata quantità di funzioni.

Web design

Big Cartel ha dodici temi disponibili, e tutti, a parte due, sono reattivi su cellulare. Questa è sicuramente una piccola selezione di temi rispetto agli altri carrelli della spesa. Mentre i temi non sono particolarmente spettacolari, sarebbero facilmente migliorati da belle fotografie ad alta risoluzione.

Ci sono alcuni temi di terze parti temi di terze parti, e si può sempre lavorare con uno sviluppatore web per personalizzare il tuo sito a livello di codice sorgente. Inoltre, è disponibile un’API REST per aiutarti nell’integrazione con altri software (anche se è ancora in beta).



Integrazioni e componenti aggiuntivi

Big Cartel si integra direttamente con solo un paio di add-on un paio di add-on, anche se la recente aggiunta di Zapier espande in modo significativo quelle opzioni. Con un’integrazione Zapier hai accesso a più di 750 applicazioni diverse. Certo, dovrai pagare sia il servizio Zapier che le applicazioni di terze parti, ma Zapier elimina la necessità di assumere uno sviluppatore web per costruire tali connessioni per te.
Ulteriori integrazioni sono le seguenti:

  • Apple Pay. Una nuova integrazione con Apple Pay permette ai clienti di fare acquisti veloci. Queste operazioni vengono elaborate da Stripe o Square (a seconda di quale preferisci utilizzare).
  • Negozio di Facebook. Aggiungi una scheda alla tua pagina di Facebook per vendere ai tuoi clienti.
  • GetScorecard. CRM e gestione delle vendite.
  • Statistiche di Google. Monitora il traffico e le vendite.
  • MailChimp. Invia e-mail automatiche per confermare ordini, richiedere commenti, ecc.
  • Printful. Stampa di schermo, imballaggio e servizio di spedizione.
  • Pulley. Vendi prodotti digitali.
  • Art of Where. Stampa, imballaggio e servizio di spedizione.
  • ShipRobot. Creare e stampare etichette di spedizione. Invia automaticamente i messaggi di monitoraggio dei pacchetti.
  • ShipRush. Crea e stampa etichette di spedizione in quantità.
  • ShipStation. Sincronizza le informazioni da più canali e stampa le etichette di spedizione.
  • Socialphotos. Visualizza le immagini dei tuoi prodotti fatte dai tuoi clienti.

Elaborazione di pagamento

I negozi Big Cartel si integrano sia con Stripe che con PayPal. Mentre Big Cartel non addebita costi sulle transazioni, dovrai comunque pagare le spese di elaborazione per ogni gateway di pagamento che scegli. Sia Stripe che PayPal addebitano le stesse spese di elaborazione: 2.9% + $0.30 per ogni transazione.
Fortunatamente, mentre tu avrai bisogno di un account aziendale PayPal, i tuoi clienti possono acquistare senza alcun tipo di account.

A partire dal mese di agosto del 2016, BigCartel ha introdotto una nuova integrazione con Square che consente di elaborare le transazioni di persona. Leggi oltre qui.

Assistenza clienti e supporto tecnico

Sebbene Big Cartel non offra telefono o chat di supporto, puoi raggiungere il servizio clienti via e-mail dal Lunedi al Venerdì dalle 9 alle 18 EST. Puoi aspettarti una risposta entro 24-48 ore se il tuo problema è urgente o se scrivi durante la settimana lavorativa. Se la tua domanda non è urgente o invii la tua email durante un fine settimana o un festivo, riceverai una risposta entro 48-72 ore.
Big Cartel ha anche una pagina di Facebook e account Twitter, che i clienti possono utilizzare per contattare rapidamente la società con domande generali (Big Cartel risponde nel giro di un’ora su Facebook, ed entro 24 ore su Twitter). Mentre Big Cartel sembra occasionalmente rispondere alle domande tramite i loro canali social media, la maggior parte delle risposte consiglia ai clienti di inviare una e-mail dettagliata sui loro problemi.
Big Cartel ha anche un sito d’aiuto disponibile con domande frequenti domande frequenti e la documentazione per la risoluzione dei problemi fai da te. Il Centro di assistenza offre documentazione approfondita per le tematiche di cui si occupa, ma, a mio avviso, non si occupa di abbastanza tematiche. Ci sono bellissimi video che mostrano come impostare il tuo negozio, ma le informazioni riguardanti SEO, sicurezza del sito, e backup del negozio sono scarse.
Big Cartel mantiene anche un blog che parla di vari artisti che usano la loro piattaforma e fornisce suggerimenti utili per la gestione di un’negozio. La sezione notizie del blog presenta nuove funzionalità e integrazioni.

Recensioni negative e reclami

Dopo un po’ di tempo trascorso a scandire forum, siti di recensioni dei clienti e thread di commento, ho trovato le lamentele più comuni per Big Cartel. Ecco le principali.

  • Limite di prodotti. I piani Big Cartel piani permettono solo fino a 300 prodotti, che può certamente essere limitante per alcuni venditori.
  • Nessuna funzione di ricerca. I clienti non possono cercare i prodotti con una barra di ricerca o uno strumento di filtraggio.

Altri reclami includono:

  • Le restrizioni del piano gratuito. Il piano gratuito non consente di modificare l’HTML o monitorare i dati di utilizzo.
  • Limitati integrazioni con siti di condivisione sociali. L’integrazione con Facebook Store è l’unica connessione sociale disponibile.
  • Nessun hosting di immagini.
  • Nessun calcolatore di costi di spedizione automatico.

Se vai a vedere la pagina BBB (Better Business Bureau) della società, noterai il terribile giudizio F di Big Cartel. Prima di abbandonarli però, guarda meglio quella valutazione. Una grande maggioranza (quasi tutte) di queste denunce sono rivolte a negozi che utilizzano Big Cartel come loro piattaforma. Sono accuse mal dirette, in realtà, dal momento che Big Cartel afferma chiaramente nelle loro condizioni legali che essi non sono responsabili per l’adempimento degli ordini effettuati presso i negozi Big Cartel.
Tuttavia, si potrebbe prendere tale classificazione come avvertimento per la reputazione dei negozi di Big Cartel. Per quanto possa monitorare l’attività del negozio, Big Cartel non può tenere fuori tutti i truffatori da internet e i consumatori lo sanno. Potrebbe valere la pena di acquistare un piano solo per utilizzare un URL personalizzato e sbarazzarsi di tale associazione negativa.

Giudizi positivi e testimonianze

C’è molto da dire su Big Cartel. Ecco cosa dice la gente di Internet.

  • Facilità d’uso: i clienti sono entusiasti del pannello di controllo semplice e la semplicità dell’editor di tema. È abbastanza per passare da una tela bianca a un sito completo in un solo giorno, senza alcun mal di testa da HTML necessario.
  • Ottima alternativa a Etsy: la maggior parte degli utenti Big Cartel sono il tipo che altrimenti apparterrebbero alla comunità di Etsy. Big Cartel consente loro di vendere gli stessi prodotti in modo indipendente, senza concorrenza diretta da altri artisti e senza quella commissione sulle transazioni del 3%. Big Cartel dà agli artisti più potere per costruire il proprio marchio, rispetto al mercato Etsy.

Altri commenti positivi dicono quanto segue:

  • Branding coerente. Puoi integrare facilmente l’estetica del tuo carrello con il resto del tuo sito.
  • Piani più economici. Non ci vuole molto denaro in anticipo per iniziare il tuo business.
  • Modalità di manutenzione. Il tuo negozio visualizza una pagina “in costruzione” quando stai apportando modifiche al sito.

Sicurezza

I negozi di Big Cartel vengono forniti con la crittografia SSL per la pagina di login e di amministrazione. Le transazioni di pagamento sono garantite da PayPal e Stripe; entrambi sono compatibili con PCI (Payment Card Industry) e utilizzano una crittografia SSL a 128 bit.

Verdetto finale

Big Cartel è la piattaforma perfetta per i piccoli commercianti che intendono rimanere relativamente piccoli. Ma se una crescita drammatica è nel tuo futuro (o semplicemente più di 300 SKU), probabilmente vorrai esaminare altre opzioni in modo da non dover cambiare piattaforme più avanti.

Tuttavia, se desideri una piattaforma che ti consenta il tempo necessario per creare arte, liberi dal rumore di Etsy, allora Big Cartel potrebbe essere il modo. La sua facilità di utilizzo ti permette di progettare bei temi da abbinare ai tuoi bei prodotti senza mai toccare quel brutto codice.

Se sei pronto ad aderire alla comunità di artisti che già utilizzano Big Cartel per i loro negozi online, fai clic sul link qui sotto. Iscriviti per il piano gratuito e gioca con la piattaforma per un po’. Aggiungi un paio di prodotti, prova l’editor di temi e vedi se Big Cartel è giusto per te.

Inizia con Big Cartel

Valutazione
4/5 ★★★★☆
Voti: 73



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